Dicas para variar os canais de suas campanhas de marketing
Para se criar boas campanhas de marketing, existem inúmeros fatores que influenciam no sucesso como realizar análise da concorrência, conhecer o perfil do seu público-alvo e acompanhar as tendências de mercado.
Mas sem dúvida o mais importante são os canais de marketing, afinal ter um bom produto é essencial, mas de nada adianta se você não pensar em como fazê-lo chegar ao seu público-alvo.
Um exemplo, uma empresa de distribuidor de seringas descartáveis precisa entender como fazer para entregar seu produto ao cliente na hora e quantidade certa. Tendo controle desses processos, é muito mais fácil obter sucesso com a sua marca.
É nisso que trabalham os canais de marketing, em saber como disponibilizar os produtos e serviços ao consumidor de acordo com suas exigências e necessidades.
Por exemplo, para ter um plano de marketing de conteúdo você precisa conhecer seu público-alvo, quais são suas dores e problemas, pois assim você vai conseguir produzir os conteúdos que supra todas essas exigências, oferecendo valor.
Porém de nada adianta criar um conteúdo maravilhoso se você não tem um plano para distribuir no momento certo para os seus clientes.
Por isso é tão importante conhecer bem os canais de marketing, tornando possível escolher quais são melhores para o seu negócio. Esse passo é essencial para o sucesso da sua empresa.
Entenda um pouco melhor como funciona, sua importância para o seu negócio e como escolher o melhor processo para você.
Afinal, o que são canais de marketing?
A definição de canal é um meio de distribuição ou transmissão de algo. Os canais de marketing seguem o mesmo conceito dos canais de água, por exemplo, pois é por meio deles que a água é levada de um ponto ao outro.
Nos canais de marketing acontece o mesmo, eles são caminhos pelos quais a sua empresa levará o seu produto ou serviço até o cliente, ou seja, é o caminho que fará com que seus produtos fiquem disponíveis para serem consumidos.
Exemplo, em uma empresa que vende exaustor, quais estratégias usar para que seus produtos cheguem até seu cliente da forma que ele deseja e quando precisa?
Afinal as pessoas estão cada vez mais ocupadas com a sua vida e não querem perder muito tempo pesquisando coisas para comprar, racionalizando cada vez mais o tempo gasto com essa atividade.
Com isso, o principal objetivo dos canais de marketing é fazer com que o produto chegue até o cliente da maneira mais rápida e eficaz possível até o consumidor final.
Em um exemplo prático, sabe quando você precisa de um atestado de saúde ocupacional retorno ao trabalho e não tem tempo para perder, pois precisa o mais rápido possível. É assim que funciona a lógica por trás dos canais de marketing.
Mas é importante lembrar que fazer o produto certo para o seu consumidor na hora certa varia de acordo com o perfil do seu cliente e do seu segmento.
Aliás, o público de uma empresa de aparelhos para academia de pilates não é o mesmo de uma rede de fast-food, por isso é importante conhecer o seu negócio e os seus consumidores a fundo.
Importância dos canais de marketing
Entenda um pouco melhor por que essa estratégia de marketing é tão importante para o seu negócio.
Vamos a um exemplo: devido à pandemia de COVID-19, todas as pessoas precisaram usar máscara, um equipamento que até então só era necessário para os profissionais de saúde.
Hoje em dia, graças a situação da pandemia, é possível encontrar esse produto em qualquer farmácia de um modo muito mais acessível.
Agora suponhamos que você é uma empresa distribuidora de produtos cirúrgicos, que precisa comprar a matéria-prima dos seus produtos em grande escala, ainda mais porque agora toda a população precisa usar as máscaras descartáveis.
A compra desses produtos para fabricação do seu serviço não é tão simples como ir ao mercado, é necessário entrar em contato com as distribuidoras e fazer toda a logística para receber os insumos.
Mas graças a tecnologia não é preciso que você se desloque até esses lugares, você consegue entrar em contato com esses fornecedores pela internet ou por telefone, evitando muitos transtornos e perda de tempo.
É desse modo que os profissionais de marketing fazem os produtos saírem dos pontos de produção até o consumo final, envolvendo os canais de marketing, se tornando essenciais para executar essas atividades.
Ou seja, a farmácia e os distribuidores de insumos para fábrica de produtos cirúrgicos, que foram citados no exemplo, são uma forma de canal de distribuição. Sem eles as máscaras não chegariam até você.
Esse processo não é apenas para produtos, serve para serviços de todos os tipos, como por exemplo, curso brigada de incêndio, desde o momento que é criado até chegar para as empresas, é necessários vários canais de marketing.
Como escolher o melhor canal de marketing?
Para conseguir identificar e assim determinar qual canal de marketing utilizar no seu negócio, é preciso entender qual estratégia está alinhada ao seu produto.
A distribuição intensiva, que é a estratégia do fabricante de vender seu produto para diversas lojas e segmentos, é aconselhável em produtos que tenham um baixo valor unitário e uma alta frequência de compra, assim ele sempre vai estar disponível nas prateleiras.
Já para produtos que têm uma grande concorrência, podendo ser comparado a outros similares, se recomenda que faça uma distribuição seletiva, que é quando o fabricante vende para determinados grupos selecionados, que vão fazer o intermédio.
Assim você conta com esses intermediários para ajudar e defender sua marca.
Mas no caso de um produto que seja mais específico ou que requer instalações físicas específicas, como o no caso dos revestimentos de cilindros, por exemplo, a melhor escolha é a distribuição seletiva.
Assim você escolhe seus próprios revendedores, dando autorização para que eles façam a distribuição exclusiva do seu produto, tendo um maior controle sobre as atividades e evitando o desperdício de estoque.
Pode parecer um pouco confuso escolher qual a melhor estratégia para o seu negócio, por isso confira algumas dicas para te ajudar nesse processo.
Faça uma avaliação do mercado como um todo, tanto reais quanto possíveis e potenciais, analisando assim quais pontos podem ser trabalhados.
Entenda qual é o seu público, determine suas características, comportamentos e quais as necessidades desses consumidores, principalmente o seu volume e quais estados eles estão localizados, além de qual a frequência de compra do seu produto.
Definir as caraterísticas dos seus intermediários é importante para conhecê-los, afinal eles que vão fazer os canais até os clientes, por isso entenda:
- Qual é o tipo de transporte;
- Armazenagem usada;
- Seus sistemas;
- Equipamentos;
- As tecnologias usadas.
E tudo que for pertinente ao seu negócio, ficar atento a todos esses processos é fundamental.
Além disso, é de extrema importância avaliar os locais de armazenagem do seu produto, levando em conta características ambientais como umidade, temperatura, além do controle de insetos e pragas.
Essa etapa é importante principalmente para os funcionários, para que não tenham doenças e precisam ir ao centro de medicina do trabalho com frequência.
Avalie as empresas que fazem o intermédio dos seus produtos, leve em consideração aspectos como solidez financeira e no mercado, aos produtos que ela oferece, a qualidade do serviço prestado por eles, a força da marca.
É muito importante conhecer e selecionar os melhores membros para o seu canal, afinal são eles que vão levar o seu produto até o consumidor, então se associar a canais duvidosos pode acabar manchando a reputação da sua marca.
Além disso, esteja atento na integração de todos os canais para garantir que o produto chegue até o cliente da melhor forma, evitando atrasos e com isso prejuízos para a sua empresa.
O cliente quer receber o produto, não importando como chegou até ele ou qual estrutura foi usada por trás do serviço.
Há uma grande variedade de canais de marketing disponíveis no mercado, é importante pesquisar e acima de tudo entender quais as necessidades da sua empresa para escolher a melhor estratégia para ter bons resultados em seus negócios.
Pense que uma escolha errada pode ser muito difícil de reverter, pois é a marca da sua empresa que está em jogo, algo que levou anos para ser construída, por isso fique atento e escolha os melhores canais e membros possíveis.
A utilização desses canais de marketing é essencial para alcançar o consumidor da melhor forma, atendendo todas as suas necessidades. Usar essa estratégia não é mais um diferencial e sim uma necessidade para se manter num mercado que cresce a cada dia.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.