Estratégias de marketing online e offline na black friday
A Black Friday é uma data muito especial para o mercado, aquecendo as vendas de diversos segmentos e trazendo o público para um consumo muito maior. Por isso, é importante saber como aproveitar melhor essa data em primeiro lugar.
Vale lembrar que, embora as lojas varejistas sejam as campeãs de uso desse tipo de evento, ele é aberto para diversas empresas com atividades diferentes, como uma companhia de análise de água para caldeira.
O evento surgiu nos Estados Unidos, e inicialmente tinha um significado que não era positivo e ativo para o mercado.
Criado na Filadélfia na década de 60, Black Friday, que em inglês significa Sexta-feira Negra, era como a polícia local descrevia a situação no dia seguinte ao feriado conhecido como Dia de Ação de Graças.
Esse nome representava o excesso de tráfego, tumultos e complicações que normalmente aconteciam na região. Foi apenas nos anos 80 que o mercado começou a tomar para si o termo.
Isso aconteceu com as empresas fazendo diversos descontos e promoções, com o objetivo de limpar os estoques da loja e aumentar seu faturamento, potencializando as vendas durante o dia.
Nos Estados Unidos, a Black Friday se tornou tão tradicional que imagens de pessoas acampando em filas na porta de lojas era muito comum, especialmente em empresas que vendem equipamentos eletrônicos, que ofereciam descontos muito interessantes.
Apesar de o Dia de Ação de Graças continuar um feriado americano, o conceito da Black Friday se espalhou pelo mundo, e hoje diversos países adotam o evento, como uma maneira de otimizar suas vendas e atrair novos públicos.
Desde 2010, o evento foi instituído no Brasil, e os órgãos regulamentadores do governo brasileiro criaram ferramentas de avaliação para identificar se as promoções são realmente válidas para o público.
Isso fez com que companhias diferentes, como umaempresa de manutenção industrial, começassem a identificar oportunidades na data e entrarem na comemoração da Black Friday também.
Isso porque quando essa atividade começou a se popularizar no mercado, muitos empreendedores de má-fé aumentaram os preços para criar falsas promoções, além de outros abusos, cunhando o termo “Black Fraude” no Brasil.
Esses golpes atrapalham muito as empresas que estavam realmente tentando fazer uma ação que fosse benéfica para ambas as partes, o que fez com que o governo brasileiro tivesse que atuar.
Hoje, as promoções são muito mais interessantes e atraem o olhar do público em geral, com oportunidades de negócios muito maiores, independentemente dos segmentos em que as empresas estejam.
Marketing para a Black Friday
Agora que você conhece um pouco mais sobre a data comemorativa, é muito importante pensar em como atrair mais clientes para consumirem o que você está oferecendo em sua empresa de cadastro ambiental rural SP.
O mercado fica muito aquecido nesse momento, e as companhias oferecem diversas oportunidades muito interessantes, tornando o ato de se destacar um elemento fundamental para você poder aproveitar melhor essa situação.
Além disso, é interessante ter em mente que cada empresa é única no mercado, e possui suas próprias particularidades e estratégias para conseguir vender melhor na Black Friday, otimizando itens que desejam oferecer ao público.
Esse tipo de ação ajuda a entender melhor que tipo de ação precisa ser tomada para garantir uma estrutura adequada para o público, e como sua equipe de topografia pode trabalhar adequadamente suas ações de marketing.
Tanto o marketing online quanto o offline devem ser utilizados, e trabalhar com a integração dos dois é muito importante para garantir melhores resultados para a companhia com relação à Black Friday.
Segmentação de público
O primeiro passo para conseguir converter mais clientes para sua empresa é conhecê-los, e entender suas principais necessidades. Assim, você saberá exatamente que tipo de ação tomar com relação ao marketing.
O grupo de pessoas com gostos e padrões de consumo em comum, cuja propensão de comprar em sua empresa é maior é considerado seu público-alvo. Eles serão a chave para a elaboração de uma boa estratégia de marketing.
Com esse conhecimento, um fabricante de isolantes térmicos ou qualquer outra empresa pode otimizar suas relações entre consumidor e marca e identificar o tipo de abordagem que funciona melhor tanto no ambiente digital quanto fora dele, com ações como:
- Panfletos;
- Outdoors;
- Propagandas em rádio e TV;
- Eventos.
A antecipação é muito grande no período da Black Friday, e você pode contar com estes elementos para garantir um retorno muito maior para sua empresa.
Para conseguir segmentar ainda mais seu público, e ter uma ideia mais completa do que pode ser realizado, é interessante contar com o conceito de uma persona. Essa figura fictícia é criada com base no público-alvo e em transações completadas na empresa.
Uma persona é criada com muita profundidade, dando traços de personalidade e um perfil psicológico para um construto fictício. Por isso, você conseguirá perguntar elementos muito mais ativos quando estiver pensando em engajamento.
Trabalhando com a antecipação
Quando o mês de novembro começa, as pessoas que gostam de consumir na Black Friday já começam a ficar ansiosas.
Por isso, trabalhar com esse gatilho mental é uma excelente maneira de conseguir resultados mais efetivos em sua empresa que elabora projeto de sistema de climatização.
Em um ambiente digital, criar propagandas que incentivam os usuários a acompanharem a loja é muito interessante. Você pode até mesmo dar alguns preços antes, para instigar o consumidor.
As estratégias de contato por e-mail e por redes sociais são muito funcionais, gerando ansiedade nos clientes e fazendo com que eles conversem entre si sobre o que está por vir no evento. Já no ambiente físico, esse tipo de impacto também é muito funcional.
Mudar a estrutura da loja, criar uma decoração que indique o início da Black Friday e outras ações que remetam a data é muito funcional.
Algumas empresas de equipamentos agrícolas até mesmo mudam o horário de abertura das lojas para a madrugada da sexta-feira, criando filas e acampamentos similares aos usados nos Estados Unidos, e que atraem um público ainda maior para suas ações.
De olho na concorrência
A Black Friday é um evento que pode otimizar as vendas de diversas companhias, então é comum que muitas empresas dentro de um mesmo segmento utilizem a data para criar ofertas e promoções.
Ficar de olho no que está sendo oferecido por seus competidores é muito importante para evitar que você fique defasado, oferecendo preços mais altos que os concorrentes ou com ações menos interessantes.
Esse tipo de pesquisa ajuda sua companhia a se manter relevante no mercado, com um interesse genuíno dos consumidores em acompanhar suas novidades e o que você pode oferecer durante o evento.
Tenha cuidado para não copiar ou duplicar nenhuma ação que seus competidores estão realizando, entretanto. Parte do interesse do público nas empresas está justamente na originalidade de suas ações.
Se você tentar copiar um competidor durante a Black Friday, é possível que acabe perdendo público para as ações que eles estão elaborando, além de ser uma ação muito antiética.
Com relação à publicidade, a originalidade deve ser o foco de suas ações. Conteúdo copiado pode ser considerado plágio, gerando problemas não só de engajamento com o público, mas podendo inclusive se tornar uma complicação jurídica para a empresa.
Atendimento e suporte
Durante o período da Black Friday, é comum que seu atendimento receba um aumento exponencial. Muitos clientes procurarão a empresa com dúvidas e questionamentos sobre os itens que estão comprando.
Por isso, vale a pena deixar as equipes de atendimento das suas empresas de caldeiraria e montagem industrial preparadas para lidar com estas pessoas, além de verificar a necessidade de contratar pessoas a mais para atender durante o período da Black Friday para o atendimento.
Ter um atendimento de qualidade é uma das maneiras mais eficientes de garantir o interesse do consumidor, pois mostra uma valorização maior para ele e garante que sua empresa se importa com o que ele está consumindo.
Dessa maneira, você acaba conseguindo fidelizar o consumidor, que em muitos casos retorna outras vezes mesmo fora de datas comemorativas como a Black Friday.
Considerações finais
A Black Friday é uma data que pode ser muito explorada por empresas diversas, mas é importante entender seu conceito e o objetivo da celebração para você efetivamente conseguir resultados positivos com suas vendas.
Lembrar-se sempre de fazer uma boa divulgação e oferecer promoções que realmente impactem o mercado são fundamentais para esse tipo de estrutura, mantendo a essência da Black Friday e garantindo muito mais oportunidades de negócios para você.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.