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Google começa a oferecer Wi-Fi grátis e rápido no Brasil

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O estado de São Paulo, primeiro a receber a novidade, conta com 80 pontos de Wi-Fi em locais públicos

O Google Station, projeto do Google que leva internet de qualidade para países emergentes, acabou de desembarcar no Brasil. O estado de São Paulo é o primeiro a receber a novidade e já conta com 80 locais com Wi-Fi gratuito e de qualidade. Veja o mapa com todos os pontos.

Os pontos foram instalados em parceria com a America Net, Linktel e tem o patrocínio do Itaú. “Nós planejamos continuar trabalhando com parceiros para lançar centenas de mais localizações Google Station em todo o Brasil até o final de 2020”, disse Fabio Coelho, presidente do Google Brasil, no anúncio.

Os pontos de Wi-Fi foram instalados em lugares públicos como estações de metrô e trem, bibliotecas, praças, entre outros. Veja o vídeo de apresentação do Google Station:

Além do Brasil, o projeto está presente na Índia, México, Filipinas, Tailândia, Nigéria e Indonésia. Existem hoje 1.300 locais ativos e mais de 10 milhões de usuários.

O projeto é realizado em parceria com diversos provedores de internet. O Google atua como uma facilitador na configuração, manutenção e monetização das redes Wi-Fi. A monetização do serviço gratuito é realizado através de anúncios na tela de login, por exemplo.

Clique aqui para ver o post original

Foto do autor
Por:
Tainá Freitas
Tainá é repórter da StartSe
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Primeira página do Google. O que fazer para aparecer para seus clientes?

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Porque preciso aparecer na primeira página do Google?

Primeira página do Google. Aparecer nas buscas no Google pode ser a diferença entre vender e não vender.

Todos já vimos diversas pesquisas e estatísticas falando sobre como, cada vez mais, aparecer no Google, Yahoo ou qualquer outro meio de pesquisa na internet, já deixou de ser um diferencial de vendas para, já a algum tempo, ser vital para a sobrevivência dos negócios. Seu concorrente está lá, então se você não estiver está perdendo a corrida pelos melhores clientes, e pode estar condenando sua empresa.

Mas afinal, de forma simples e direta, o que podemos fazer para aparecer na primeira página do Google?

Para isso temos dois caminhos, o bom e essencial trabalho de SEO que te faz aparecer nas buscas orgânicas do Google, ou seja, sem precisar pagar pelos anúncios e os anúncios pagos, os famosos links patrocinados.

 Sobre o SEO

Existem muitos métodos para desenvolver o SEO do seu site. Destacaremos aqui duas formas principais de trabalhar o SEO de sua empresa, a Tecnologia de Palavras Chaves e O SEO Tradicional.

Na Tecnologia de Palavras Chaves, é usado um mínimo de 30 palavras chaves que são definidas em conjunto entre a agência e o cliente, baseadas nos seus produtos e tipo de buscas, que seus consumidores usam. Neste método, as alterações não são realizadas diretamente no seu site profissional. São desenvolvidas páginas específicas, altamente indexáveis, com as palavras chaves e esse método resulta numa rápida ascensão de algumas dessas palavras chaves, mais ou menos 20% delas, na 1ª página do Google, de forma orgânica, em até três meses.

A grande vantagem desta técnica, principalmente se comparada aos links patrocinados, é que sua empresa aparecerá nas buscas em qualquer momento, sem depender de pagamentos feitos ao Google e, ainda, você não será cobrado cada vez que alguém clicar em suas páginas. Existem pesquisas que apontam que 70 à 95% das pessoas pulam os links patrocinados que aparecem nas primeiras posições na página do Google, e vão direto aos links orgânicos, por considerarem que ali terão uma melhor experiência, e encontraram empresas que estão focadas no assunto da busca.

Aparecer na primeira página do Google
Fonte: Google 2018

O ponto negativo deste método é que os resultados duram por pouco tempo após o termino das ações realizadas pela agência, exigindo a permanência no contrato entre esta e o cliente.

SEO Tradicional

Já no SEO Tradicional, as intervenções técnicas são feitas diretamente no seu site. Essas interações englobam diversos aspectos do site como textos, imagens, tempo de carregamento, programação interna, entre outras. Neste método o seu site começará a aparecerá na 1ª página do Google, nas buscas orgânicas, a partir dos 6 meses após as alterações, mas continuará subindo de posição enquanto continuarmos com o processo de interações, além de abranger cada vez mais palavras de busca. Outro aspecto interessante deste método é que os resultados são mais duradouros, mesmo após o encerramento do contrato com a agência seu site continuará a aparecer por meses. Os benefícios são os mesmos da Tecnologia das Palavras Chaves, porém são mais duradouros.

O ponto negativo é o tempo de maturação para perceber os primeiros resultados.

Google Ads (links patrocinados)

O link patrocinado é o sistema em que pagamos o Google para que ele exiba nossos anúncios nas buscas feitas por consumidores, relacionados ao produto. O mais conhecido e utilizado é anúncio por clique. Neste método é imprescindível uma configuração profissional da conta de anúncios, para evitar gastos além do previstos e frustração com os resultados. É bastante comum ouvirmos relatos de pessoas e empresas que anunciaram no Google e não conseguiram bons resultados, às vezes, não conseguem resultado nenhum! Acredite, o barato aqui sai caro. Aqui na R4 Digital, já ouvimos relatos de pessoas que anunciaram por conta própria e além de não conseguirem o resultado esperado, quando chegou a fatura do dos anúncios perceberam que o gasto foi muitas vezes superior ao que haviam planejado.

Mas, quando esses anúncios são feitos e a conta configurada corretamente, o resultado é certo!

Outra grande vantagem é que a sua empresa começa a aparecer imediatamente no Google após o inicio das ações, em alguns casos aparecerá na primeira posição dá página! Como a concorrência é sempre acirrada, contar com um planejamento profissional, com objetivos bem traçados, será a diferença entre ter sucesso ou não.

A desvantagem deste método é que seus anúncios só aparecerão para seus clientes enquanto você estiver pagando.

Os resultados precisam ser mensurados

Em todos os casos os resultados precisam ser mensurados e a agência deve apresenta-los em relatórios periódicos.

Bom, até aqui falamos de duas ferramentas do marketing digital, porém o tal Marketing Digital é muito mais do que isso. O pulo do gato para o crescimento sustentável da sua empresa com aumento de vendas e reconhecimento da marca pelo mercado é a criação de um planejamento estratégico de Marketing Digital.

Este planejamento é, em seu período mínimo de 1 ano, e engloba diversas ferramentas do marketing digital. Nas ações estabelecidas no plano, são usadas ferramentas como as apresentadas anteriormente como também várias outras, incluindo o gerenciamento de redes sociais, disparo de e-mail marketing inteligente e segmentado, criação de conteúdo relevante para mídias sociais e blogs. Para garantir o sucesso do planejamento e das ações, as agências contam com alguma plataforma de gerenciamento que automatiza diversas ações. Existem muitas dessas plataformas no mercado como a RD Stations, ou a HubSpot. Algumas agências utilizam inclusive plataformas próprias, o que pode ou não ser uma boa notícia para seus clientes, sobre isso falaremos em outro post.

Esperamos ter ajudado com essas informações. Para saber mais entre em contato conosco!

 

tendencias-de-negocios-para-2019

5 tendências de marketing nas mídias sociais que irão dominar 2019

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Marketing nas mídias sociais

O mundo das mídias sociais está mudando constantemente, trazendo novas tendências, idéias e regras não-verbalizadas a cada ano. Na maioria dos casos, as mudanças não são repentinas ou inesperadas, mas sim graduais e relativamente previsíveis – por exemplo, quem ficou realmente surpreso ao ver o Google + desligado?

Neste post, vamos falar das tendências esperadas para o marketing nas mídias sociais em 2019. Algumas delas já estão aqui, e estão crescendo lentamente, mas ainda não estão em plena campanha. Algumas são grandes e estão crescendo, e devem ficar ainda maiores em 2019.

Aqui estão as mudanças mais esperadas, e verdade seja dita, emocionantes:

1. Listening social

Social listening (monitoramento) é o ato de rastrear a web e plataformas de mídia social para encontrar todas as menções de uma marca (ou qualquer outra palavra-chave). Isso inclui menções de marcas não rotuladas nas mídias sociais, menções de palavras-chave do setor que sinalizam o interesse de comprar um produto, menções em blogs, fóruns e sites de notícias. Os objetivos primários atuais da escuta social são o atendimento ao cliente e o gerenciamento da reputação, embora haja, é claro, muitos outros .

Embora o uso da escuta social para essas duas causas deva se tornar ainda maior, a tendência real de 2019 será usar a mídia social para a geração de leads e a venda social. Até agora, apenas um pequeno número de marcas faz isso, mas esse número está subindo gradualmente à medida que os profissionais de marketing descobrem que podem encontrar pessoas procurando os serviços exatos que oferecem nas mídias sociais.

Algumas ferramentas estão introduzindo recursos criados especificamente para a geração de leads em suas caixas de ferramentas.

Como as pessoas que compartilham suas frustrações, ideias e recomendações on-line não estão prestes a parar, o uso da escuta social continuará crescendo e se expandirá para incluir novas possibilidades.

Se você gostaria de começar com o social listening antes de 2019, confira esta lista de ferramentas .

2. Conteúdo de vídeo

Todos os anos, o conteúdo de vídeo continua a crescer e, em 2019, espera-se que o conteúdo de vídeo domine mais uma vez o mercado. De fato, de acordo com alguns especialistas,  80% do que consumimos online será em breve conteúdo de vídeo .

Isto é especialmente verdadeiro para vídeos ao vivo. Tendo sido sempre popular no YouTube, a tendência agora tomou conta do Facebook e do Instagram, a ponto de sermos notificados quando alguém vai ao ar.

A natureza autêntica e efêmera dos vídeos ao vivo parece torná-los especialmente atraentes e significativos para os usuários de mídia social. Os vídeos ao vivo aumentam a confiabilidade e a relevância percebidas de uma marca, e é uma tendência que você não quer ignorar.

Não é preciso dizer que você precisa fornecer conteúdo envolvente e empolgante, como faria em um blog ou em qualquer outro lugar, mas vamos mencioná-lo assim mesmo, apenas por precaução.

3. Micro-influenciadores

Nos últimos dois anos, os influenciadores de mídia social se tornaram uma tendência importante. Agora temos estrelas do Instagram, influenciadores do Twitter, milionários do YouTube. Essas pessoas têm milhões de seguidores – cada post, vlog ou tweet é visto instantaneamente por mais pessoas do que os anunciantes de TV poderiam esperar. Foi grandioso e revolucionário quando o poder dos influenciadores da mídia social ficou claro para todos – e ainda é.

No entanto, como o número de influenciadores de mídia social cresceu com o tempo, os preços de seus serviços também dispararam. Isso leva mais empresas a procurar outras alternativas, incluindo o marketing de micro-influenciadores .

Ao contrário dos principais influenciadores, os micro-influenciadores existem em todos os nichos de marketing. Eles têm seguidores de menos de 10 mil pessoas, mas a maioria de seus seguidores está genuinamente interessada no que eles têm a dizer. E eles são muito engajados – micro-influenciadores são frequentemente considerados especialistas em seu nicho.

Esses nomes menores não são amplamente segmentados pelos anunciantes, por isso são confiáveis ​​e realistas. O potencial de marketing é muito alto e os profissionais de marketing estão prestes a reconhecer isso em 2019.

4. Personalização

Dada a grande quantidade de informações carregadas pelas pessoas todos os dias, tornou-se muito fácil obter insights sobre todos os tipos de informações sobre as pessoas sentadas atrás da tela. Isso abriu a porta para uma personalização aprimorada, e isso, por sua vez, aumentou a expectativa do consumidor pelo mesmo.

Conteúdo, produtos, e-mails – tudo isso agora pode ser baseado no histórico de compras do consumidor, links clicados, postagens de mídias sociais e outros comportamentos. Booking.com, por exemplo, notifica sobre ofertas nos locais em que você esteve, a Netflix oferece programas para assistir com base no seu gosto, a Amazon e o eBay mostram produtos semelhantes aos que você comprou anteriormente. E isso antes mesmo de você considerar o Google e o Facebook –  eles nos conhecem por dentro e por fora e usam essas informações para tornar nossa experiência personalizada.

Embora o marketing personalizado possa ser inquietante (especialmente quando você considera todas as informações que as empresas têm sobre você), ele também é realmente conveniente para o usuário, e os clientes provavelmente não desistirão dos benefícios tão cedo.

Cerca de 96% dos profissionais de marketing acreditam que a personalização avança no relacionamento com o cliente. Os clientes podem se preocupar com vagos riscos à privacidade, mas ainda apreciam o produto sugerido que procuravam, bem como a notificação da venda em sua loja favorita.

Apesar das preocupações, a personalização é claramente o caminho a ser seguido pelos profissionais de marketing para aumentar o desempenho da campanha.

5. Pontualidade

O futuro quase imediato do marketing é a comunicação em tempo real. As tendências de mídia social em marketing são o suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, venda social em tempo real, chatbots e monitoramento constante para uma potencial crise na mídia social.

Isso ocorre porque a mídia social nunca dorme – os clientes continuam a usar seus produtos, falam sobre eles on-line e compram novos itens a qualquer momento. Isso vem acontecendo há um tempo e, finalmente, a tecnologia alcançou – agora temos as ferramentas para procurar menções de uma marca em tempo real, ferramentas que programem conteúdo para serem postadas a qualquer momento, chatbots que ofereçam ajuda imediata.

Em 2019, os consumidores esperam que sua queixa no Twitter seja respondida imediatamente e não se surpreenderão quando você comentar imediatamente sobre “Alguém sabe uma boa alternativa ao Trello?” Com uma oferta do seu produto. É apenas o mundo em que vivemos – ninguém tem tempo para esperar. As pessoas querem que seus problemas sejam resolvidos e suas necessidades atendidas agora.

 

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Posicionamento Orgânico no Google, a importância de estar na primeira página!

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Não alcançar um bom oposicionamento orgânico no Google, ou seja,  na primeira página é sinônimo de perder negócios e dinheiro. Claro, existe a opção do Google Ads, os famosos links patricionados ou pagos como dizem alguns. Mas, o sonho de muitos empresários e todos os profissionais de marketing é ter um grande número de acessos entrando no site por meio de buscas orgânicas. Afinal, que gestor de marketing não sonha com um fluxo de visualizações massivo e qualificado no site de sua empresa. E ainda, sem nenhum custo adicional?

Mas, essa é uma situação utópica, e não acontece por um toque de mágica. Acessos orgânicos no Google não vêm organicamente! Portanto, não se engane, para estar bem posicionado entre os resultados de buscas orgânicas, é preciso muito trabalho e também investimento em diversas frentes.

Por que é tão importante o posicionamento orgânico no Google?

Nem toda empresa pode esperar os resultados de suas ações de marketing de conteúdo aparecerem. Para quem começa do zero, estes resultados podem demorar meses. Por isso, a compra de mídia acaba se tornando um subterfúgio constantemente utilizado para trazer resultados imediatos. Contudo, assim como os resultados aparecem instantaneamente ao se investir em mídia paga, eles também desaparecem instantaneamente quando a empresa decide interromper este investimento.

Além disso, nem sempre os resultados são como o esperado. Mas, os visitantes que chegam por este meio acabam não encontrando as informações que precisam e abandonam o site, elevando sua taxa de rejeição e tornando-o menos competitivo perante o Google em buscas orgânicas.

Neste sentido, apostar em ações que tenham por propósito a valorização orgânica dos conteúdos da empresa nos sites de busca é como investir nas parcelas de um imóvel, que se valorizará com o passar do tempo. Por sua vez, investir em mídia paga equivale a alugar um veículo luxuoso por um determinado período.

Ranqueamento orgânico nos buscadores

Assim, é preciso avaliar qual opção se encaixa melhor nos objetivos de sua empresa, lembrando que uma ação não anula a outra, e o investimento em mídia patrocinada não exclui a necessidade de otimizar seu ranqueamento orgânico nos buscadores, assim como o trabalho para escalar algumas posições no Google não impede sua empresa de alocar parte da verba em mídia paga.

É importante compreender que todo tipo de publicidade é altamente descartável nos meios digitais. A Internet deu ao usuário a liberdade de escolher o que quer ver e até mesmo impedir que as empresas tentem forçá-lo a visualizar seus anúncio. Aplicativos como o AdBlock estão por aí e não podemos ignorar sua existência. O usuário está cada vez menos propenso a aceitar que interrompam sua navegação, e o mercado precisa, com urgência, se adaptar a este novo comportamento do consumidor.

Search Engine Optimization (SEO)

Reflexo disso é que, no Brasil, segundo pesquisa realizada pela Conversion, empresa especializada em Search Engine Optimization (SEO), os mecanismos de buscas são responsáveis por 54% dos acessos dos usuários. 32,2% dos cliques vão para publicações posicionadas organicamente, enquanto 24,1% são destinados a links patrocinados. Isso indica que o leitor tem uma maior confiança em links posicionados organicamente, pois não estão, necessariamente, relacionados a interesses comerciais.

Quais ações mais efetivas para se posicionar melhor nos buscadores?

Marketing de Conteúdo 

Com essa crise da publicidade, o usuário da web optará somente por  conteúdos que o ajudem a vencer seus obstáculos e a alcançar seus objetivos. Por isso, seus conteúdos não devem, de preferência, ter um caráter estritamente comercial, oferecendo ao cliente soluções para seus problemas.

Neste sentido, marketing de conteúdo é uma aposta certeira. Seu propósito é atrair e engajar visitantes por meio de materiais qualificados e voltados para as dores de quem o consome, criando um elo de confiança e credibilidade para com o seu público. Portanto, Essa relação com o leitor repercutirá em um melhor posicionamento orgânico no Google.

Conhecimento da persona

No entanto, para produzir conteúdo voltado para as dores do leitor e ajudá-lo a vencer seus desafios, é preciso, em primeiro lugar, conhecer com profundidade quem é este interlocutor. Portanto, busque o máximo de informações a respeito da sua persona, por quais canais ela se comunica, como é que ela interage com conteúdos que chegam até ela, qual a linguagem mais adequada para abordagem, entre outros fatores.

Este estudo para delineamento da persona ideal do seu negócio pode ser formulado por meio de entrevistas com clientes ou clientes em potencial que sua empresa pretende atingir em sua estratégia de marketing de conteúdo. Tendo a persona definida, será muito mais fácil produzir conteúdo direcionado e de qualidade.

Palavras-chave

Busque compreender quais são as palavras-chave que sua persona pesquisa nos sites de busca quando procura um solução para seus problemas. Assim, você poderá estabelecer keywords voltadas para estes interesses da persona e aparecer para ela nos buscadores, no lugar certo e na hora certa.

Para melhor posicionar-se organicamente nos sites de busca e atrair sua persona com maior assertividade, opte também por long tail keywords. São palavras-chave mais extensa, com menor competitividade por posicionamento orgânico e que visam impactar um público ainda mais segmentado e qualificado.

Otimização de SEO

Os critérios para ranqueamento de conteúdos nos sites de buscas não é claro e ninguém tem total certeza de como os buscadores posicionam os conteúdos. No entanto, algumas dicas são muito úteis para otimização de SEO. É possível listá-las em um check-list como este:

  • Palavra-chave presente no título do conteúdo;
  • Palavra-chave entre as primeiras 100 palavras do texto;
  • Palavra-chave presente na alt tag da imagem;
  • Texto atrativo, que favoreça a leitura e também a pesquisa;
  • Meta description com de 120 a 150 caracteres;
  • Url sucinta, contendo a palavra-chave e sem caracteres acentuados.

Certifique-se de que seu conteúdo corresponde a estes requisitos e seus resultados orgânicos serão, certamente, impulsionados. Aposte em ações que visem melhorar seu posicionamento orgânico nos buscadores. Sempre tendo em vista que é necessário contar com profissionais qualificados para isso. Mas, considere também contar com o apoio de um especialista em marketing de conteúdo em sua estratégia.

 

bullying-na-vida-de-todos-nos

Bullying, um assunto muito sério. Apenas vejam.

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Como todos sabem, o foco do nosso blog é Marketing e Empreendedorismo.

Mas hoje resolvemos sair do nosso foco e abrir espaço para um assunto muito sério, o bullying.

Acreditamos que o bullying faz parte da vida da maioria das pessoas, seja como vítima, algoz ou espectador.

Vítima de bullying

Este vídeo está rodando a internet a algum tempo, apenas assistam, não carece de mais argumentos na nossa opinião:

A internet pode e deve ser usada para o bem da sociedade, por isso é tão importante ficarmos atentos a forma como a usamos.

É fundamental para qualquer negócio de sucesso usar a enorme possibilidade de comunicação para divulgação de seus produtos e serviços, isso todos nós sabemos, porém não podemos deixar de aproveitar essa imensa força comunicativa que são as redes sociais, blogs e outras tantas formas, para divulgar também mensagens de grande importância para o bem geral da sociedade e dos seus integrantes, afinal, uma sociedade mais humana e saudável reflete diretamente na vida de cada um de nós.

Equipe da R4 Digital.

 

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Logotipo da empresa, isso realmente importa?

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Será que o logotipo tem realmente importância para uma empresa?

Num bate papo com amigos, que são empresários, surgiu essa questão. “Será que o logotipo da empresa tem mesmo tanta importância assim?”

E claro, os olhares se voltaram para mim, pois para quem não me conhece, sou sócio da R4Digital, uma agência de marketing de São Paulo.

Minha dúvida neste momento foi, como demonstrar, com eficiência, a importância do logotipo.

Pensei no discurso comum, dizer que isso já fica explícito pelos altos valores gastos por grandes corporações na reestilização de suas marcas, ou então, no argumento de que é importante você se destacar em seu mercado, e para isso um logotipo bem feito é fundamental, pois aparece em praticamente todo o material relacionado à empresa, etc.

Lembrei então de uma aula que tive na década de 90, na Escola Panamericana de Artes  na av. Angélica em São Paulo, onde um professor, não me recordo o nome, fez a seguinte alusão:

Imagine o que as pessoas poderiam pensar se você aparecesse, em uma festa Black Tie, de bermuda e chinelos? Ou então numa festa descontraída na praia, você chegasse com traje de gala e casaco de frio?  Qual a imagem que teriam de você?  O que diriam?

Será que diriam “Nossa que cara chique, respeitável e cool!”  ou “Nossa que maluco é esse?”

Bem, a segunda hipótese é a mais provável, certo?

Vamos transferir essa situação para o mundo dos negócios. Qual a chance de conseguir bons contatos ou clientes se sua empresa não estiver vestida da forma correta para a ocasião? Pois bem, é exatamente este risco que uma empresa corre quando negligencia a criação da sua marca, seu logotipo. E o que é pior, sua empresa pode ser o tal cara de bermudas sem saber. Se sua marca não for criada por um profissional ou empresa realmente qualificada, que fará os estudos necessários para criação do logotipo, esse risco é real. Ou seja, um logotipo mal executado pode, e certamente vai, gerar prejuízos financeiros para a corporação.

Funcionou!

Posso dizer que pelo menos entre meus amigos o argumento funcionou, afinal qual empresário não se atenta quando o assunto é relacionado a ganhos ou perdas financeiras para seu negócio?

Quero aproveitar este post para uma dica importante sobre esse assunto.

Não vejo como uma marca ou logotipo possa ser criada, de forma consistente e profissional, sem o seu MIV (Manual de Identidade da Marca) ou  PIV (Projeto de Identidade Visual). Se assim for, não passa de um desenho, as vezes muito bonito e criativo, mas um desenho. Porque o MIV ou PIV, é o resultado do estudo para criação da marca. Então, desconfiem dos milagreiros que criam marcas e logotipos em tempo recorde, com custos que não condizem com a realidade do mercado e principalmente que não sejam acompanhados do seu manual. Afinal, a bermuda pode até ser bonita e cara, mas ainda será uma bermuda.

Roberto Ferreira / R4Digital
beto@r4digital.com.br

 

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Investir em marketing digital é necessidade para pequenas empresas

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Empresa que não investe na sua marca na internet, vai perder espaço para a concorrência.

A internet domina a comunicação e a busca por produtos e serviços, e quem não investir em marketing digital vai ficar pra trás. Para os empresários, a internet é um importante canal de divulgação, mas a falta de conhecimento para usar esse meio corretamente pode gerar muita frustração. Ou o que é pior, denegrir a imagem da empresa, perder dinheiro e até credibilidade.

Vamos usar de exemplo os empresários de uma fábrica de massas em Jundiaí. Criaram uma página numa rede social, sem nenhum resultado. Os anúncios no Google não tiveram retorno e as ações de e-mail marketing também falharam. O jeito foi procurar ajuda profissional. Encontraram o Roberto Ferreira e o Carlos Zitelli, sócios de uma agência que é especializada em marketing digital para micro e pequenas empresas.

De acordo com Roberto, a empresa acertou em buscar ajuda para acompanhar a tendência do mercado. “Empresas que não acompanham a evolução do mercado digital, e não estão usando a internet para aparecer para o seu cliente, correm um sério risco e estão ficando para trás muito rapidamente”, afirma.

“Muitas empresas tentam uma solução caseira. Constroem imagem na rede social, postam alguma coisa em datas especiais ou alguma ação interna. Acreditam que estão fazendo a coisa certa, ou ainda, tentam ações com e-mail marketing genérico e esperam o “milagre”. Não é bem assim que a coisa funciona. A divulgação precisa ser estratégica, direcionada, segmentada, postagens objetivas , campanhas, só assim alcançará o seu público”, orienta Carlos.

Porque não tiveram sucesso

Depois de uma boa conversa, Luciana e Antônio, donos da fábrica de massas, entenderam porque não tiveram sucesso nas redes sociais e perceberam que usar a internet corretamente não é tão simples como pensavam “Achávamos que usar as redes sociais para o negócio era da mesma forma como usamos nossas redes pessoais no dia a dia, comentou Luciana.

“Agora conseguimos entender como aproveitar essa oportunidade pra desenvolver um outro ganho pra empresa.”, disse Antônio.

Para começar, os empresários viram que é preciso se preocupar com a imagem da empresa e também criar um site com um bom conteúdo e boas imagens – a navegação também deve ser para smartphone e tablets. É obrigatório usar as redes sociais pra divulgar a marca e investir em sites de busca e monitorar os resultados.

redes sociais no brasil

Você sabe quais são as redes sociais mais usadas no Brasil?

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Segundo o estudo, o Brasil tinha 78,1 milhões de usuários mensais ativos (isto é, que acessam uma rede social ao menos uma vez por mês).

Além disso, em 2014, número que subiu para 86,5 milhões em 2015 (crescimento de 10,7%) e alcança a metade de 2016 com 93,2 milhões (aumento de 7,8%).

Em segundo lugar está o México, que saltou de 43,7 milhões em 2014 para 49,5 milhões em 2015 (+13,2%) e chega em junho de 2016 com 56 milhões de usuários ativos (+13,1%).

Enquanto a Argentina, que fecha o pódio de países com mais usuários de redes sociais da América Latina. Porque tinha 19,2 milhões em 2014 e foi para 20,8 milhões no ano passado (+8,5%). Além disso os hermanos chegam em junho de 2016 com 21,7 milhões de usuários (+4,2%).

Ao todo, o pedaço do continente americano que vai do norte do México até Ushuaia conta com 260 milhões de usuários de redes sociais, porção que corresponde a 42% de toda a sua população. Nos últimos anos, a quantidade de usuários tem aumentado de forma considerável: em 2014, eram 210 milhões de latino-americanos conectados às redes sociais; em 2015, este número chegou a 237,8 milhões. Para 2020, a previsão é de que sejamos 313,6 milhões de usuários de sites como Facebook, Twitter e Instagram, entre outros.

Agora, quais são as mais usadas?

Facebook

O Facebook é de longe a rede social mais popular do planeta — e, consequentemente, do Brasil. Quem nunca ouviu a brincadeira, principalmente para relacionamentos, de que “se não está no Facebook é porque não é oficial”?

É a rede social mais versátil e completa. Um local para gerar negócios, conhecer pessoas, relacionar-se com amigos, informar-se, divertir-se, debater, entre outras coisas.

Para empresas, é praticamente impossível não contar com o Facebook como aliado em uma estratégia de Marketing Digital, seja para gerar negócios, atrair tráfego ou se relacionar com clientes.

  • Ano de fundação: 2004
  • Usuários no Brasil: 120 milhões, mais da metade da população

Instagram

O Instagram foi uma das primeiras redes sociais exclusivas para acesso mobile. É verdade que hoje é possível acompanhar as atualizações em desktop, mas o produto é todo voltado para ser usado no celular.

É uma rede social de compartilhamento de fotos e vídeos entre usuários, com a possibilidade de aplicação de filtros.

Originalmente, uma peculiaridade do Instagram era a limitação de fotos para uma formato quadrado, imitando as fotografias vintage, como as de câmeras Polaroid.

Em 2012, o aplicativo foi adquirido pelo Facebook por nada menos que 1 bilhão de dólares. Desde a aquisição, a rede social mudou bastante e hoje é possível postar fotos em diferentes proporções, vídeos, Stories, boomerangs e outros formatos de publicação.

  • Ano de fundação: 2010
  • Usuários no Brasil: 45 milhões

LinkedIn

O LinkedIn é a maior rede social corporativa do mundo. Assemelha-se bastante com as redes de relacionamento, mas a diferença é que o foco são contatos profissionais — ou seja, em vez de amigos, temos conexões, e em vez de páginas, temos companhias.

É usado por muitas empresas para recrutamento de profissionais, para troca de experiências profissionais em comunidades e outras atividades relacionadas ao mundo corporativo.

  • Ano de fundação: 2002
  • Usuários no Brasil: 29 milhões

Twitter

É fato que o Twitter atingiu seu auge em meados de 2009 e de lá para cá está em declínio, mas isso não quer dizer todos os públicos pararam de usar a rede social.

Hoje o Twitter é utilizado principalmente como uma segunda tela, em que os usuários comentam e debatem o que estão assistindo na TV, postando comentários sobre noticiários, reality shows, jogos de futebol e outros programas.

  • Ano de fundação: 2006
  • Usuários no mundo: 319 milhões (não encontramos dados confiáveis de usuários do Twitter no Brasil)

WhatsApp

O WhatsApp é a rede social de mensagens instantâneas mais popular entre os brasileiros. Ganhou até o “carinhoso” apelido de zap zap por parte da população.

Praticamente toda a população que tem um smartphone tem também o WhatsApp instalado.

Em 2017, também entrou na moda dos Stories e implementou a funcionalidade, que foi batizada de “WhatsApp Status”.

  • Ano de fundação: 2009
  • Usuários no Brasil: 120 milhões

Facebook Messenger

O Messenger é a ferramenta de mensagens instantâneas do Facebook. Foi incorporada ao Facebook em 2011 e separada da plataforma em 2016.

Com a “separação”, o download do aplicativo Messenger tornou-se praticamente obrigatório para usuários da rede social via smartphones, já que não é mais possível responder mensagens pelo aplicativo do Facebook.

Além de um app de mensagens, o Messenger também tem uma função “Stories” exclusiva. Para empresas, possui alguns recursos interessantes, como bots e respostas inteligentes.

  • Ano de fundação: 2011
  • Usuários no mundo: 1,2 bilhão (não encontramos dados confiáveis de usuários do Messenger no Brasil)

YouTube

O YouTube é a principal redes social de vídeos online da atualidade, com mais de 1 bilhão de usuários ativos e mais de 500 milhões de vídeos visualizados diariamente.

Foi fundado em 2005 por Chad Hurley, Steve Chen e Jawed Karim. O sucesso meteórico fez com que a plataforma fosse adquirida pelo Google no ano seguinte, em 2006, por 1,65 bilhão de dólares.

  • Ano de fundação: 2005
  • Usuários no Brasil: 98 milhões

Snapchat

O Snapchat é um aplicativo de compartilhamento de fotos, vídeos e texto para mobile. Foi considerado o símbolo da pós-modernidade pela sua proposta de conteúdos efêmeros conhecidos como snaps. Eles se autodestroem algumas horas após a publicação e só poderiam ser visualizados pelos usuários pelo tempo determinado pelo autor.

A rede lançou o conceito de “stories” — despertando o interesse de Mark Zuckerberg, CEO do Facebook, que diversas vezes tentou adquirir a empresa mas não obteve sucesso. Assim, o CEO lançou a funcionalidade nas redes que já haviam sido absorvidas, criando os concorrentes Whatsapp Status, Facebook Stories e Instagram Stories.

Apesar de não ser uma rede social de nicho, tem um público bem específico formado por adolescentes hiperconectados.

  • Ano de fundação: 2011
  • Usuários no mundo: 160 milhões (não encontramos dados confiáveis de usuários do no Brasil)

Google+

A rede social do Google acabou não se popularizando como o planejado. Pela proposta que tem, acabou batendo de frente diretamente com o Facebook.

É difícil encontrar uma empresa que possua mais engajamento ou que gere mais tráfego a partir do Google+ do que do Facebook, por exemplo.

Nos últimos anos, tem tentado se reinventar para conquistar mais usuários, fazendo uma série de atualizações. A última foi em janeiro de 2017.

  • Ano de fundação: 2011
  • Usuários no Brasil: 22,5 milhões

Pinterest

O Pinterest é uma rede social de fotos que traz o conceito de “mural de referências”. Lá você cria pastas para guardar suas inspirações e também pode fazer upload de imagens assim como colocar links para URLs externas.

Os temas mais populares são moda, maquiagem, casamento, gastronomia, arquitetura, faça você mesmo, gadgets, viagem e design. Seu público é majoritariamente feminino em todo o mundo.

  • Ano de fundação: 2010
  • Usuários no mundo: 100 milhões (não encontramos dados confiáveis de usuários do Pinterest no Brasil)

Dicas para sua empresa:

Você não precisa criar pastas somente com conteúdo próprio. Selecione imagens que tenham a alma da sua marca, ajudem na construção dela e possam ser uma porta de entrada para o usuário chegar até você.

É possível também criar pins patrocinados que aparecem com mais relevância no feed dos usuários.

 

Fonte: resultadosdigitais

Você sabe quais são os tipos de redes sociais mais importantes?

Quais os tipos de redes sociais

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Você pode achar que redes sociais são todas iguais, mas não é bem assim. Na verdade, elas costumam ser divididas em diferentes tipos, de acordo com o objetivo dos usuários ao criarem um perfil. Mas uma mesma rede social pode ser de mais de um tipo.

A classificação mais comum é:

Rede social de relacionamento

Você pode estar pensando: “ué, mas o propósito das redes sociais não é justamente o relacionamento?”. De fato esse é o objetivo da maioria delas, mas há algumas que são especialmente focadas nisso.

O caso mais conhecido é o Facebook, cujo propósito, pelo menos em sua concepção, era o de conectar pessoas. Mas podemos citar inúmeras outras redes, que inclusive também se encaixam nos outros tipos, como Instagram, LinkedIn, Twitter, Google+ etc.

Rede social de entretenimento

Redes sociais de entretenimento são aquelas nas quais o objetivo principal não é se relacionar com as pessoas, e sim consumir conteúdo.

O exemplo mais icônico é o YouTube, a maior plataforma de distribuição de vídeos do mundo, em que o objetivo é publicar e assistir a vídeos. Outro caso é o Pinterest, no qual as pessoas publicam e consomem imagens.

Rede social profissional

São aquelas em que os usuários têm como objetivo criar relacionamentos profissionais com outros usuários. Divulgar projetos e conquistas profissionais, apresentar seu currículo e habilidades, conseguir indicações, empregos etc.

O LinkedIn é a rede social profissional mais conhecida e utilizada. Mas há outras que também vêm conquistando espaço, como Bebee, Bayt, Xing e Viadeo.

Além disso, outras redes que não são exclusivamente profissionais também têm sido utilizadas para esse fim, como o Facebook, o Instagram, o YouTube, o Twitter e o Pinterest.

ede social de nicho

Redes sociais de nicho são aquelas voltadas para um público específico, seja uma categoria profissional ou pessoas que possuem um interesse específico em comum.

Um dos casos mais emblemáticos é a TripAdvisor, em que os usuários atribuem notas a atrações relacionadas ao ramo gastronômico e turístico.

Outro exemplo é a DeviantArt, comunidade em que artistas visuais promovem seus trabalhos.
Há ainda a Goodreads, uma rede social para leitores, que podem fazer resenhas de livros e recomendá-los.
Esse são só alguns dos exemplos mais populares de redes sociais de nicho. O campo é bastante amplo.

As redes sociais mais usadas no Brasil

De acordo com a pesquisa Digital in 2017, realizada pelo We Are Social, há 2,7 bilhões de usuários ativos nas redes sociais no mundo todo.

No Brasil, a pesquisa mostra que 58% da população do país acessa as redes sociais ao menos uma vez por mês.

Outro dado interessante é que o Brasil foi apontado como o segundo país que mais passa tempo nas redes sociais. A média diária de uso das redes por usuário é de 3h43min, o que deixa o país atrás apenas da Filipinas, que possui a média de 4h17min.

Você sabe quais são as redes sociais mais usadas no Brasil?

você sabe o que são as redes sociais e qual sua importância?

Redes Sociais

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Redes sociais são estruturas formadas dentro ou fora da internet, por pessoas e organizações que se conectam a partir de interesses ou valores comuns. Muitos confundem com mídias sociais, porém as mídias são apenas mais uma forma de criar redes sociais, inclusive na internet.

Redes sociais, no mundo virtual, são sites e aplicativos que operam em níveis diversos. Como profissional, de relacionamento, dentre outros. Mas sempre permitindo o compartilhamento de informações entre pessoas e/ou empresas.

Quando falamos em rede social, o que vem à mente em primeiro lugar são sites como Facebook, Twitter e LinkedIn. Ou aplicativos como Snapchat e Instagram, típicos da atualidade. Mas a ideia, no entanto, é bem mais antiga. Na sociologia, por exemplo, o conceito de rede social é utilizado para analisar interações entre indivíduos. Também analisar grupos, organizações ou até sociedades inteiras desde o final do século XIX.

Na internet, as redes sociais têm suscitado discussões como a da falta de privacidade. Também servido como meio de convocação para manifestações públicas em protestos. Essas plataformas criaram, também, uma nova forma de relacionamento entre empresas e clientes. Abrindo assim caminhos tanto para interação quanto para o anúncio de produtos ou serviços.

Quando surgiu

Na década de 1990, com a internet disponível, que a ideia de rede social migrou também para o mundo virtual. Criado em 1997, o site SixDegrees.com é creditado por muitos como a primeira rede social moderna, pois já permitia que usuários tivessem um perfil e adicionassem outros participantes, em um formato parecido com o que conhecemos hoje.

O site pioneiro, que em seu auge chegou a ter 3,5 milhões de membros. Foi encerrado em 2001, mas já não era o único. No início do milênio, começaram a brotar páginas voltadas à interação entre usuários. Como o Friendster, MySpace, Orkut e hi5 são alguns exemplos de sites ilustres no período. Muitas das redes sociais mais populares em atividade no momento também surgiram nessa época, como LinkedIn e Facebook.

Até recentemente, pouca gente imaginava que as redes sociais teriam um impacto tão grande quanto possuem hoje. Mas o desejo de se conectar com outras pessoas de qualquer lugar do mundo tem feito com que pessoas e organizações estejam cada vez mais imersas nas redes sociais.

Não por acaso, uma pesquisa da Hootsuite aponta que, até o final de 2016, 2,8 bilhões de pessoas usavam redes sociais no mundo. E é nesse contexto que empresas também têm visto a possibilidade de se comunicarem com seu público-alvo de forma mais intensa, estando presentes nas redes sociais.

Para se ter uma ideia, a pesquisa Social Media Trends, da Rock Content, afirma que a maioria das empresas apresentam um (31,7%) ou dois (31%) profissionais envolvidos com as redes sociais. No Brasil, 92,1% das empresas estão presentes nelas.

Redes sociais x Mídias sociais

Muitas pessoas acreditam que redes sociais e mídias sociais são a mesma coisa e que os termos podem ser usados como sinônimos, mas não é verdade. Mídia social é o uso de tecnologias para tornar interativo o diálogo entre pessoas; já rede social é uma estrutura social formada por pessoas que compartilham interesses similares, conforme já detalhamos no item anterior.

O propósito principal das redes sociais é o de conectar pessoas. Você preenche seu perfil em canais de mídias sociais e interage com as pessoas com base nos detalhes que elas leem sobre você. Pode-se dizer que redes sociais são uma categoria das mídias sociais.

Mídia social, por sua vez, é um termo amplo, que abrange diferentes mídias, como vídeos, blogs e as já mencionadas redes sociais. Para entender o conceito, pode-se olhar para o que compreendíamos como mídia antes da existência da internet. Como exemplo o rádio, TV, jornais, revistas. Quando a mídia se tornou disponível na internet, ela deixou de ser estática. Neste momento passou a oferecer a possibilidade de interagir com outras pessoas.

No coração das mídias sociais estão os relacionamentos, que são comuns nas redes sociais — talvez por isso a confusão. Mídias sociais são lugares em que se pode transmitir informações para outras pessoas.

Outra maneira de diferenciá-las é pensando que as mídias sociais ajudam as pessoas a se juntarem por meio da tecnologia. Já as redes sociais melhoram essa conexão, já que as pessoas só se interligam em redes porque têm interesses comuns.

Pontos positivos das redes sociais

O uso de redes sociais foi absorvido por pessoas em todo o mundo e hoje já é parte da rotina. Isso tornou esses espaços um lugar onde as marcas e empresas também gostariam de estar para interagir com seus prospects e clientes, trazendo possibilidades muito positivas, como:

  • Compartilhar a visão da empresa: as redes sociais são uma espécie de vitrine da sua empresa; são nelas que você poderá mostrar a visão do negócio, no que acredita;
  • A personalização da mensagem e interação direta com o cliente. Nas redes sociais, é possível ter um relacionamento muito mais customizado e direto com cada cliente ou possível cliente. Já que você pode entrar em contato com cada um, seja para resolver problemas ou descobrir novas informações;
  • Possibilidade de segmentação do público. Ao publicar nas redes sociais, é possível segmentar seus posts de acordo com as características da audiência, direcionando seus esforços para aquelas parcelas do público que possuem mais afinidade com sua solução;
  • Poder saber mais sobre cada um dos seus clientes: as pessoas compartilham seus gostos, desejos e outras informações que podem ser valiosas para as empresas na hora de se aproximarem do seu público-alvo. Fique atento ao que é relevante para sua audiência para conectar-se melhor a ela;

Além disso

  • Possibilidade de vender por estes canais: da mesma forma que é possível se relacionar com o público por meio das redes sociais, é também possível utilizá-las para vender seus produtos ou serviços, principalmente se você abordar aquela audiência que já tem um relacionamento com você e já se mostra madura para a compra;
  • Criar um ambiente controlado pela marca: independentemente de quem é o seu público, ele vai estar em alguma rede social;
  • Possibilidade de divulgação para empresas com baixo orçamento: ao contrário dos meios tradicionais, anunciar nas redes sociais possui um custo mais baixo, além da vantagem de que na web é muito mais fácil mensurar os resultados;
  • Informação em tempo real: as redes sociais permitem comunicar mensagens de marca urgentes em um canal oficial. Isso é muito importante no caso de gestão de crise por exemplo, em que é necessário que a marca se posicione rapidamente, evitando assim que tome maiores proporções.

Agora que você sabe bastante sobre redes sociais, comece a pensar como usar as redes sociais para alcançar o seu sucesso!

Falaremos a seguir sobre os tipos de redes sociais.

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