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Você sabe quais são as redes sociais mais usadas no Brasil?

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Segundo o estudo, o Brasil tinha 78,1 milhões de usuários mensais ativos (isto é, que acessam uma rede social ao menos uma vez por mês).

Além disso, em 2014, número que subiu para 86,5 milhões em 2015 (crescimento de 10,7%) e alcança a metade de 2016 com 93,2 milhões (aumento de 7,8%).

Em segundo lugar está o México, que saltou de 43,7 milhões em 2014 para 49,5 milhões em 2015 (+13,2%) e chega em junho de 2016 com 56 milhões de usuários ativos (+13,1%).

Enquanto a Argentina, que fecha o pódio de países com mais usuários de redes sociais da América Latina. Porque tinha 19,2 milhões em 2014 e foi para 20,8 milhões no ano passado (+8,5%). Além disso os hermanos chegam em junho de 2016 com 21,7 milhões de usuários (+4,2%).

Ao todo, o pedaço do continente americano que vai do norte do México até Ushuaia conta com 260 milhões de usuários de redes sociais, porção que corresponde a 42% de toda a sua população. Nos últimos anos, a quantidade de usuários tem aumentado de forma considerável: em 2014, eram 210 milhões de latino-americanos conectados às redes sociais; em 2015, este número chegou a 237,8 milhões. Para 2020, a previsão é de que sejamos 313,6 milhões de usuários de sites como Facebook, Twitter e Instagram, entre outros.

Agora, quais são as mais usadas?

Facebook

O Facebook é de longe a rede social mais popular do planeta — e, consequentemente, do Brasil. Quem nunca ouviu a brincadeira, principalmente para relacionamentos, de que “se não está no Facebook é porque não é oficial”?

É a rede social mais versátil e completa. Um local para gerar negócios, conhecer pessoas, relacionar-se com amigos, informar-se, divertir-se, debater, entre outras coisas.

Para empresas, é praticamente impossível não contar com o Facebook como aliado em uma estratégia de Marketing Digital, seja para gerar negócios, atrair tráfego ou se relacionar com clientes.

  • Ano de fundação: 2004
  • Usuários no Brasil: 120 milhões, mais da metade da população

Instagram

O Instagram foi uma das primeiras redes sociais exclusivas para acesso mobile. É verdade que hoje é possível acompanhar as atualizações em desktop, mas o produto é todo voltado para ser usado no celular.

É uma rede social de compartilhamento de fotos e vídeos entre usuários, com a possibilidade de aplicação de filtros.

Originalmente, uma peculiaridade do Instagram era a limitação de fotos para uma formato quadrado, imitando as fotografias vintage, como as de câmeras Polaroid.

Em 2012, o aplicativo foi adquirido pelo Facebook por nada menos que 1 bilhão de dólares. Desde a aquisição, a rede social mudou bastante e hoje é possível postar fotos em diferentes proporções, vídeos, Stories, boomerangs e outros formatos de publicação.

  • Ano de fundação: 2010
  • Usuários no Brasil: 45 milhões

LinkedIn

O LinkedIn é a maior rede social corporativa do mundo. Assemelha-se bastante com as redes de relacionamento, mas a diferença é que o foco são contatos profissionais — ou seja, em vez de amigos, temos conexões, e em vez de páginas, temos companhias.

É usado por muitas empresas para recrutamento de profissionais, para troca de experiências profissionais em comunidades e outras atividades relacionadas ao mundo corporativo.

  • Ano de fundação: 2002
  • Usuários no Brasil: 29 milhões

Twitter

É fato que o Twitter atingiu seu auge em meados de 2009 e de lá para cá está em declínio, mas isso não quer dizer todos os públicos pararam de usar a rede social.

Hoje o Twitter é utilizado principalmente como uma segunda tela, em que os usuários comentam e debatem o que estão assistindo na TV, postando comentários sobre noticiários, reality shows, jogos de futebol e outros programas.

  • Ano de fundação: 2006
  • Usuários no mundo: 319 milhões (não encontramos dados confiáveis de usuários do Twitter no Brasil)

WhatsApp

O WhatsApp é a rede social de mensagens instantâneas mais popular entre os brasileiros. Ganhou até o “carinhoso” apelido de zap zap por parte da população.

Praticamente toda a população que tem um smartphone tem também o WhatsApp instalado.

Em 2017, também entrou na moda dos Stories e implementou a funcionalidade, que foi batizada de “WhatsApp Status”.

  • Ano de fundação: 2009
  • Usuários no Brasil: 120 milhões

Facebook Messenger

O Messenger é a ferramenta de mensagens instantâneas do Facebook. Foi incorporada ao Facebook em 2011 e separada da plataforma em 2016.

Com a “separação”, o download do aplicativo Messenger tornou-se praticamente obrigatório para usuários da rede social via smartphones, já que não é mais possível responder mensagens pelo aplicativo do Facebook.

Além de um app de mensagens, o Messenger também tem uma função “Stories” exclusiva. Para empresas, possui alguns recursos interessantes, como bots e respostas inteligentes.

  • Ano de fundação: 2011
  • Usuários no mundo: 1,2 bilhão (não encontramos dados confiáveis de usuários do Messenger no Brasil)

YouTube

O YouTube é a principal redes social de vídeos online da atualidade, com mais de 1 bilhão de usuários ativos e mais de 500 milhões de vídeos visualizados diariamente.

Foi fundado em 2005 por Chad Hurley, Steve Chen e Jawed Karim. O sucesso meteórico fez com que a plataforma fosse adquirida pelo Google no ano seguinte, em 2006, por 1,65 bilhão de dólares.

  • Ano de fundação: 2005
  • Usuários no Brasil: 98 milhões

Snapchat

O Snapchat é um aplicativo de compartilhamento de fotos, vídeos e texto para mobile. Foi considerado o símbolo da pós-modernidade pela sua proposta de conteúdos efêmeros conhecidos como snaps. Eles se autodestroem algumas horas após a publicação e só poderiam ser visualizados pelos usuários pelo tempo determinado pelo autor.

A rede lançou o conceito de “stories” — despertando o interesse de Mark Zuckerberg, CEO do Facebook, que diversas vezes tentou adquirir a empresa mas não obteve sucesso. Assim, o CEO lançou a funcionalidade nas redes que já haviam sido absorvidas, criando os concorrentes Whatsapp Status, Facebook Stories e Instagram Stories.

Apesar de não ser uma rede social de nicho, tem um público bem específico formado por adolescentes hiperconectados.

  • Ano de fundação: 2011
  • Usuários no mundo: 160 milhões (não encontramos dados confiáveis de usuários do no Brasil)

Google+

A rede social do Google acabou não se popularizando como o planejado. Pela proposta que tem, acabou batendo de frente diretamente com o Facebook.

É difícil encontrar uma empresa que possua mais engajamento ou que gere mais tráfego a partir do Google+ do que do Facebook, por exemplo.

Nos últimos anos, tem tentado se reinventar para conquistar mais usuários, fazendo uma série de atualizações. A última foi em janeiro de 2017.

  • Ano de fundação: 2011
  • Usuários no Brasil: 22,5 milhões

Pinterest

O Pinterest é uma rede social de fotos que traz o conceito de “mural de referências”. Lá você cria pastas para guardar suas inspirações e também pode fazer upload de imagens assim como colocar links para URLs externas.

Os temas mais populares são moda, maquiagem, casamento, gastronomia, arquitetura, faça você mesmo, gadgets, viagem e design. Seu público é majoritariamente feminino em todo o mundo.

  • Ano de fundação: 2010
  • Usuários no mundo: 100 milhões (não encontramos dados confiáveis de usuários do Pinterest no Brasil)

Dicas para sua empresa:

Você não precisa criar pastas somente com conteúdo próprio. Selecione imagens que tenham a alma da sua marca, ajudem na construção dela e possam ser uma porta de entrada para o usuário chegar até você.

É possível também criar pins patrocinados que aparecem com mais relevância no feed dos usuários.

 

Fonte: resultadosdigitais

Você sabe quais são os tipos de redes sociais mais importantes?

Quais os tipos de redes sociais

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Você pode achar que redes sociais são todas iguais, mas não é bem assim. Na verdade, elas costumam ser divididas em diferentes tipos, de acordo com o objetivo dos usuários ao criarem um perfil. Mas uma mesma rede social pode ser de mais de um tipo.

A classificação mais comum é:

Rede social de relacionamento

Você pode estar pensando: “ué, mas o propósito das redes sociais não é justamente o relacionamento?”. De fato esse é o objetivo da maioria delas, mas há algumas que são especialmente focadas nisso.

O caso mais conhecido é o Facebook, cujo propósito, pelo menos em sua concepção, era o de conectar pessoas. Mas podemos citar inúmeras outras redes, que inclusive também se encaixam nos outros tipos, como Instagram, LinkedIn, Twitter, Google+ etc.

Rede social de entretenimento

Redes sociais de entretenimento são aquelas nas quais o objetivo principal não é se relacionar com as pessoas, e sim consumir conteúdo.

O exemplo mais icônico é o YouTube, a maior plataforma de distribuição de vídeos do mundo, em que o objetivo é publicar e assistir a vídeos. Outro caso é o Pinterest, no qual as pessoas publicam e consomem imagens.

Rede social profissional

São aquelas em que os usuários têm como objetivo criar relacionamentos profissionais com outros usuários. Divulgar projetos e conquistas profissionais, apresentar seu currículo e habilidades, conseguir indicações, empregos etc.

O LinkedIn é a rede social profissional mais conhecida e utilizada. Mas há outras que também vêm conquistando espaço, como Bebee, Bayt, Xing e Viadeo.

Além disso, outras redes que não são exclusivamente profissionais também têm sido utilizadas para esse fim, como o Facebook, o Instagram, o YouTube, o Twitter e o Pinterest.

ede social de nicho

Redes sociais de nicho são aquelas voltadas para um público específico, seja uma categoria profissional ou pessoas que possuem um interesse específico em comum.

Um dos casos mais emblemáticos é a TripAdvisor, em que os usuários atribuem notas a atrações relacionadas ao ramo gastronômico e turístico.

Outro exemplo é a DeviantArt, comunidade em que artistas visuais promovem seus trabalhos.
Há ainda a Goodreads, uma rede social para leitores, que podem fazer resenhas de livros e recomendá-los.
Esse são só alguns dos exemplos mais populares de redes sociais de nicho. O campo é bastante amplo.

As redes sociais mais usadas no Brasil

De acordo com a pesquisa Digital in 2017, realizada pelo We Are Social, há 2,7 bilhões de usuários ativos nas redes sociais no mundo todo.

No Brasil, a pesquisa mostra que 58% da população do país acessa as redes sociais ao menos uma vez por mês.

Outro dado interessante é que o Brasil foi apontado como o segundo país que mais passa tempo nas redes sociais. A média diária de uso das redes por usuário é de 3h43min, o que deixa o país atrás apenas da Filipinas, que possui a média de 4h17min.

Você sabe quais são as redes sociais mais usadas no Brasil?

você sabe o que são as redes sociais e qual sua importância?

Redes Sociais

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Redes sociais são estruturas formadas dentro ou fora da internet, por pessoas e organizações que se conectam a partir de interesses ou valores comuns. Muitos confundem com mídias sociais, porém as mídias são apenas mais uma forma de criar redes sociais, inclusive na internet.

Redes sociais, no mundo virtual, são sites e aplicativos que operam em níveis diversos. Como profissional, de relacionamento, dentre outros. Mas sempre permitindo o compartilhamento de informações entre pessoas e/ou empresas.

Quando falamos em rede social, o que vem à mente em primeiro lugar são sites como Facebook, Twitter e LinkedIn. Ou aplicativos como Snapchat e Instagram, típicos da atualidade. Mas a ideia, no entanto, é bem mais antiga. Na sociologia, por exemplo, o conceito de rede social é utilizado para analisar interações entre indivíduos. Também analisar grupos, organizações ou até sociedades inteiras desde o final do século XIX.

Na internet, as redes sociais têm suscitado discussões como a da falta de privacidade. Também servido como meio de convocação para manifestações públicas em protestos. Essas plataformas criaram, também, uma nova forma de relacionamento entre empresas e clientes. Abrindo assim caminhos tanto para interação quanto para o anúncio de produtos ou serviços.

Quando surgiu

Na década de 1990, com a internet disponível, que a ideia de rede social migrou também para o mundo virtual. Criado em 1997, o site SixDegrees.com é creditado por muitos como a primeira rede social moderna, pois já permitia que usuários tivessem um perfil e adicionassem outros participantes, em um formato parecido com o que conhecemos hoje.

O site pioneiro, que em seu auge chegou a ter 3,5 milhões de membros. Foi encerrado em 2001, mas já não era o único. No início do milênio, começaram a brotar páginas voltadas à interação entre usuários. Como o Friendster, MySpace, Orkut e hi5 são alguns exemplos de sites ilustres no período. Muitas das redes sociais mais populares em atividade no momento também surgiram nessa época, como LinkedIn e Facebook.

Até recentemente, pouca gente imaginava que as redes sociais teriam um impacto tão grande quanto possuem hoje. Mas o desejo de se conectar com outras pessoas de qualquer lugar do mundo tem feito com que pessoas e organizações estejam cada vez mais imersas nas redes sociais.

Não por acaso, uma pesquisa da Hootsuite aponta que, até o final de 2016, 2,8 bilhões de pessoas usavam redes sociais no mundo. E é nesse contexto que empresas também têm visto a possibilidade de se comunicarem com seu público-alvo de forma mais intensa, estando presentes nas redes sociais.

Para se ter uma ideia, a pesquisa Social Media Trends, da Rock Content, afirma que a maioria das empresas apresentam um (31,7%) ou dois (31%) profissionais envolvidos com as redes sociais. No Brasil, 92,1% das empresas estão presentes nelas.

Redes sociais x Mídias sociais

Muitas pessoas acreditam que redes sociais e mídias sociais são a mesma coisa e que os termos podem ser usados como sinônimos, mas não é verdade. Mídia social é o uso de tecnologias para tornar interativo o diálogo entre pessoas; já rede social é uma estrutura social formada por pessoas que compartilham interesses similares, conforme já detalhamos no item anterior.

O propósito principal das redes sociais é o de conectar pessoas. Você preenche seu perfil em canais de mídias sociais e interage com as pessoas com base nos detalhes que elas leem sobre você. Pode-se dizer que redes sociais são uma categoria das mídias sociais.

Mídia social, por sua vez, é um termo amplo, que abrange diferentes mídias, como vídeos, blogs e as já mencionadas redes sociais. Para entender o conceito, pode-se olhar para o que compreendíamos como mídia antes da existência da internet. Como exemplo o rádio, TV, jornais, revistas. Quando a mídia se tornou disponível na internet, ela deixou de ser estática. Neste momento passou a oferecer a possibilidade de interagir com outras pessoas.

No coração das mídias sociais estão os relacionamentos, que são comuns nas redes sociais — talvez por isso a confusão. Mídias sociais são lugares em que se pode transmitir informações para outras pessoas.

Outra maneira de diferenciá-las é pensando que as mídias sociais ajudam as pessoas a se juntarem por meio da tecnologia. Já as redes sociais melhoram essa conexão, já que as pessoas só se interligam em redes porque têm interesses comuns.

Pontos positivos das redes sociais

O uso de redes sociais foi absorvido por pessoas em todo o mundo e hoje já é parte da rotina. Isso tornou esses espaços um lugar onde as marcas e empresas também gostariam de estar para interagir com seus prospects e clientes, trazendo possibilidades muito positivas, como:

  • Compartilhar a visão da empresa: as redes sociais são uma espécie de vitrine da sua empresa; são nelas que você poderá mostrar a visão do negócio, no que acredita;
  • A personalização da mensagem e interação direta com o cliente. Nas redes sociais, é possível ter um relacionamento muito mais customizado e direto com cada cliente ou possível cliente. Já que você pode entrar em contato com cada um, seja para resolver problemas ou descobrir novas informações;
  • Possibilidade de segmentação do público. Ao publicar nas redes sociais, é possível segmentar seus posts de acordo com as características da audiência, direcionando seus esforços para aquelas parcelas do público que possuem mais afinidade com sua solução;
  • Poder saber mais sobre cada um dos seus clientes: as pessoas compartilham seus gostos, desejos e outras informações que podem ser valiosas para as empresas na hora de se aproximarem do seu público-alvo. Fique atento ao que é relevante para sua audiência para conectar-se melhor a ela;

Além disso

  • Possibilidade de vender por estes canais: da mesma forma que é possível se relacionar com o público por meio das redes sociais, é também possível utilizá-las para vender seus produtos ou serviços, principalmente se você abordar aquela audiência que já tem um relacionamento com você e já se mostra madura para a compra;
  • Criar um ambiente controlado pela marca: independentemente de quem é o seu público, ele vai estar em alguma rede social;
  • Possibilidade de divulgação para empresas com baixo orçamento: ao contrário dos meios tradicionais, anunciar nas redes sociais possui um custo mais baixo, além da vantagem de que na web é muito mais fácil mensurar os resultados;
  • Informação em tempo real: as redes sociais permitem comunicar mensagens de marca urgentes em um canal oficial. Isso é muito importante no caso de gestão de crise por exemplo, em que é necessário que a marca se posicione rapidamente, evitando assim que tome maiores proporções.

Agora que você sabe bastante sobre redes sociais, comece a pensar como usar as redes sociais para alcançar o seu sucesso!

Falaremos a seguir sobre os tipos de redes sociais.

O que é Marketing Digital e como você pode alcançar o sucesso com ele

O que é Marketing Digital

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Marketing Digital é diferente porque reúne conjunto de estratégias voltadas para a promoção de uma marca na internet. Em contraste com o marketing tradicional por envolver o uso diferentes canais online e métodos que permitem a análise dos resultados em tempo real.

A internet está incorporada à nossa vida de tal maneira que certamente é quase impossível fazer qualquer coisa sem ela. Desde coisas simples, como obter o telefone da pizzaria, até coisas complexas, como realizar pesquisas de opinião pública. Ou, ainda, desenvolver um software de gestão de projetos, quase tudo passa pela internet.

Não à toa, é cada vez mais difícil ver as pessoas desconectadas de seus celulares. Porque com a internet ao alcance dos dedos nossa vida já não é mais a mesma com a internet. O mesmo se pode dizer do processo de compra.

É muito comum procurarmos produtos e serviços que queremos na internet. Seja para pesquisar os melhores preços (quando já sabemos o que queremos). Da mesma forma usamos buscar informações sobre determinado produto ou serviço (quando ainda estamos estudando a possibilidade de compra). Ou mesmo descobrir mais sobre um problema que temos (quando ainda nem sabemos qual solução poderá nos ajudar).

A isso tudo chamamos de Marketing Digital.  Ou seja, um conjunto de informações e ações que podem ser feitas em diversos meios digitais com o objetivo de promover empresas e produtos.

Década de 90

Surgiu na década de 1990. Desde o início, o Marketing Digital mudou a maneira como empresas utilizam a tecnologia na promoção de seus negócios. Como resultado o termo tem se tornado mais popular à medida que as pessoas passaram a utilizar mais dispositivos digitais no processo de compra. Seja para pesquisarem sobre os produtos, e da mesma forma para realizar as compras em si.

Mas como isso mudou o processo de compra? Bom, basta dizer que, no passado, quase a totalidade de informações que poderíamos obter sobre produtos e serviços estava na mão das empresas que ofereciam essas soluções.

Ou seja: para saber sobre um produto ou serviço, você tinha que ir até o vendedor. Enquanto muito provavelmente ele “puxaria a sardinha” para o lado da empresa em vez de fornecer informação isenta sobre as soluções.

Hoje a internet possibilita que o consumidor tenha um papel mais ativo nesse processo. Em números, significa dizer que 60% do processo de compra já foi realizado antes mesmo de o consumidor entrar em contato com o vendedor.

Mas, apesar de parecer desafiador, o Marketing Digital é, na verdade, uma enorme oportunidade para as empresas reforçarem sua marca e multiplicarem suas oportunidades de negócio, já que, cada vez mais, a internet vai fazer parte da vida das pessoas.

Além disso, inclui diversas frentes de atuação, como Marketing de Conteúdo, Email Marketing, redes sociais, dentre outras, o que aumenta seu alcance e influência no processo de compra dos consumidores.

Algumas estatísticas que comprovam certamente o seu potencial para crescer:

  • O orçamento de mídias digitais deve dobrar nos próximos 5 anos (Fonte: WebDAM.com);
  • 87% dos usuários de internet agora possuem um smartphone (Fonte: Global Web Index);
  • O Inbound Marketing gera 54% mais Leads que o Outbound Marketing (Fonte: WebDAM.com);
  • Marketing de Conteúdo é 62% mais barato que o tradicional e gera aproximadamente 3 vezes mais leads (Fonte: Demand Metric);
  • Três milhões de anunciantes usam o Facebook para alcançar os seus consumidores (Fonte: AdWeek);
  • As empresas B2B que possuem blogs geram 67% mais Leads do que as empresas que não o têm (Fonte: WebDAM.com);
  • O Instagram passou a marca de 200 mil anunciantes 5 meses após abrir a sua plataforma de anúncios (Fonte: AdWeek);
  • 93% das decisões de compra são influenciadas pelas mídias sociais (Fonte: Ironpaper);
  • Profissionais de marketing que priorizaram trabalhar com blog têm 13 vezes mais chances de obter ROI positivo (Fonte:Socialemedia).

Como fazer Marketing Digital

Da mesma forma que existe um grande número de possibilidades de aplicações do Marketing Digital, existem ainda aquelas estratégias/técnicas que se destacam por serem usadas pela grande maioria e trazerem normalmente resultados positivos. São elas:

  • Marketing de Conteúdo;
  • Email Marketing;
  • Redes Sociais;
  • Otimização de Conversão – CRO;
  • Marketing de Busca – SEM.

Na R4 Digital acreditamos que a melhor maneira de chegar ao sucesso é focar no seu negócio ou produto e terceirizar todo o resto, por isso sugerimos que para ter melhores resultados no marketing digital, se esse não for seu expertise contrate uma agência da sua confiança.

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Como fazer Marketing de Resultados para negócios locais

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Veja como o Marketing de Resultados podem gerar resultados concretos até mesmo para negócios locais!

Muitos negócios locais não conseguem se visualizar no meio do Marketing de Resultados. O motivo? Pensar que são metodologia incompatíveis com suas realidades e que os benefícios são mais claros para negócios de abrangência nacional.

No entanto, vários empreendimentos locais que começaram a investir nessa tecnica tiveram resultados concretos, comprovando que o modelo funciona.

Por que o investimento faz sentido

Em resumo, podemos dizer que marketing de resultados funciona para:

  • Educar a audiência e potenciais clientes;
  • Ser referência em determinado assunto relacionado a seu mercado;
  • Influenciar na decisão de compra.

Se você sua empresa possui uma presença online, é desejável que seja encontrada pelo maior número de pessoas. Ocupar as primeiras posições no Google é uma missão difícil, que exige um amplo trabalho em SEO e conteúdo.

Basicamente, o Google precisa de autoridade para identificar quais sites devem ser exibidos por primeiro, e é aí que entra o conteúdo.

Se sua empresa produz conteúdo expressivo para seu público-alvo e gera engajamento, comentários ou backlinks, é um sinal de que o seu site é relevante, e por isso ganhará em autoridade e, consequentemente, subirá no ranking.

O robô do Google mostra o que ele entende que são os melhores sites. E além de um site bem otimizado para SEO, o alto volume de tráfego qualificado também é um fator influenciador nesses resultados, já que essa condição é considerada como um sinal de relevância.

Ter um blog com assuntos relacionados a seu negócio diferem você de seus concorrentes também como marca. Como nesses casos o mercado é mais limitado, torna-se imprescindível fidelizar clientes e fazer com que eles voltem mais vezes. Entregar conteúdo gratuito a um consumidor é uma forma de aproximação.

Como montar uma estratégia de Marketing de Conteúdo para seu negócio local

Escrever e tornar público o que você sabe não vai estragar seu negócio. Muito pelo contrário, vai fazer com que os seus visitantes criem respeito por você – ou por seu negócio – e o levem como referência no assunto.

Se uma pessoa procura, por exemplo, por “barbearia em Curitiba” e encontra um site que além de mostrar o serviço, também possui um blog com dicas para cuidar da barba, as chances desse conteúdo ganhar o público aumenta, pois gera não só uma maior relevância nos resultados de pesquisa como também uma identificação com as pessoas, além de passar uma maior imagem de profissionalismo por parte da empresa.

Confira alguns passos que você precisa levar em consideração para começar a pensar em sua estratégia de marketing de conteúdo.

1 – Posicione-se!

Antes de mais nada, é preciso pensar no cliente que sua empresa quer atingir, no posicionamento desejado e no tipo de conteúdo que faz mais sentido ser publicado.

Seu cliente precisa aprender sobre o tema? Esse é o caso muitas vezes em saúde, vinhos, advocacia, moda, entre outras áreas. As pessoas possuem curiosidades e dúvidas sobre assuntos que elas se interessam, e gostam de receber dicas sobre esses temas.

Seu trabalho é interessante por si só? Muitas vezes, as fotos de como foi o fim de semana em uma balada ou bar já ajudam a gerar interesse e comentários.

Se ainda não for nenhum dos casos acima, o que é interessante e está ao redor do seu mercado? A agenda de eventos da cidade na semana para uma cooperativa de táxi? As últimas notícias do futebol para um bar esportivo? Os últimos lançamentos de clipes e músicas para uma balada alternativa?

2 – Tente captar o contato dos visitantes

Crie formas de coletar os emails de seus usuários. Seja por meio do blog, de Landing Pages, ou de formulários de contato, tenha em mente que esses usuários que estão inserindo seus emails em algum lugar de seu site são potenciais compradores de seu produto ou serviço.

Há infinitas formas de converter seus visitantes em clientes. Em posts de blogs pode ter um campo para assinatura de uma newsletter. Isso pode ser no final dos posts ou até mesmo na sidebar do blog, em um popup ou no rodapé da página.

Outra forma de captar esses contatos é criando materiais ricos e disponibilizando-os para download gratuito em uma Landing Page. Se você possui uma oficina mecânica, pode criar um checklist para o motorista fazer no carro antes de uma viagem. Se for um nutricionista, pode criar um guia de alimentação saudável para o verão. Se for um escola de idiomas, pode criar um quiz para testar o conhecimento de seus visitantes.

Além de materiais ricos, outra fonte de geração de Leads pode ser o próprio campo de preenchimento de email. Você pode criar um call to action como “Deixe seu email e ganhe um desconto em sua primeira compra”, entre outras alternativas para incentivar os usuários a se cadastrarem.

3 – Invista em Ads para segmentar o público exato e ter tração inicial

Não significa esquecer de trabalhar outras técnicas como SEO de seu blog, por exemplo. Mas investir em ads dará uma tração, ao menos inicialmente, para seu negócio.

Campanhas em Google Adwords ou Facebook Ads tem um fator incrível de segmentação, o que é crucial para seu negócio se ele for local.

4 – Mantenha ativas as contas nas redes sociais e promova seu conteúdo

As pessoas costumam procurar as lojas em mídias sociais. Isso acontece geralmente depois que elas já conhecem seu negócio. Por isso crie as contas utilizando o nome de sua empresa, ou se não for possível, o mais parecido possível.

Redes sociais para negócios locais pode ser importante para fazer várias ações como sorteios, concursos, colocar informações (cardápio, cursos disponíveis, etc), endereço e outras coisas. Além, é claro, de serem usadas para você compartilhar o conteúdo produzido.

Esteatíticas de 2017 mostram que mais de 50 milhões de pequenas empresas possuem páginas no Facebook. Portanto, estar na maior rede social do planeta já não é mais um diferencial, mas um aspecto básico dentro do Marketing Digital.

5 – Relacionamento

Com uma audiência consolidada e Leads gerados, é preciso pensar em como será esse relacionamento entre sua empresa e seus clientes.

Uma das vantagens em utilizar a automação de marketing é poder criar diferentes fluxos para diferentes públicos. Ou seja, você pode ter um fluxo para o envio de newsletters informativas e outro para o envio de ofertas, cupons e promoções.

O importante nessa fase é seguir boas práticas de email marketing para tirar o máximo proveito.

6 – Planeje a mensuração

Mensurar as ações online com eficiência é uma das maiores vantagens do Marketing Digital. Mas como mensurar quando as vendas são offline?

Essa é uma dúvida bastante frequente em empreendimentos com vendas presenciais, mas há algumas soluções existentes para clarear essa nebulosa questão. Por isso, recomendamos a leitura do post “5 Formas de mensurar o impacto das ações online em vendas offline” para você saber como medir o impacto que as suas estratégias digitais estão causando em seu negócio local.

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Por que sua empresa precisa de um site para sobreviver no mercado atual.

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Já se perguntou por que sua empresa precisa de um site próprio? Conheça 5 benefícios que um site pode trazer, da exposição da marca ao aumento em vendas!

Se você está adiando ou relutando em criar um site para sua empresa, responda a essa pergunta: você conhece alguma marca de sucesso que não tenha um site próprio?

Independente do segmento, local ou tamanho, esse é o denominador comum entre todos os negócios de sucesso. Ter um site próprio é a presença digital mínima de que sua empresa precisa.

Nesse post, vamos falar sobre todas as vantagens que um site com domínio próprio pode trazer para sua empresa.

Caso sua empresa já possua um site, também temos um material que será muito valioso para você sobre como transformar seu site numa máquina de vendas.

Mas voltando ao assunto e antes de falar sobre os benefícios, vamos explorar 3 objeções bastante comuns.

 

Objeção I: “Mas meu negócio é local. Por que ter um site se não vendo pela internet?”

É correto afirmar que efetuar vendas é uma das possibilidades que sua empresa ganha ao ter um site. Da mesma forma, é incorreto afirmar que um site só serve para essa finalidade. Caso fosse verdadeiro, todas as páginas da internet teriam como propósito comercializar produtos/serviços. E sabemos que não é isso que acontece.

Se o seu negócio for local, como um escritório de advocacia, um estúdio de arquitetura ou um restaurante italiano, você pode usar o seu site para atrair novos clientes e se relacionar com eles.

A pesquisa do Google é amplamente usada por usuários que buscam soluções e serviços para seus problemas. Portanto, quando alguém procurar por “advogado civil trabalhista em São Paulo”, “arquitetos em Florianópolis” ou “restaurante italiano em Porto Alegre”, um site próprio passaria mais autoridade para os robôs de busca bem como transmitiria uma imagem muito mais profissional ao usuário do que um simples resultado com um endereço e um telefone.

Nesse caso, o site pode funcionar como um primeiro canal de contato entre seu negócio e seu público. E uma boa primeira impressão é fundamental para que esse visitante se transforme efetivamente em um cliente no futuro.

Leia mais sobre essa questão no post “Como fazer Marketing de Conteúdo para negócios locais”.

Objeção II: “Mas minha empresa/agência é pequena, por que preciso de um site?”

Justamente por isso. Ter um site é um passo fundamental para iniciar uma estratégia de Inbound Marketing, que funciona muito bem para dar tração inicial a microempresas e startups, já que mais de 95% das pessoas buscam por produtos e serviços na internet antes de saírem de casa!

Enquanto o marketing tradicional precisa de um investimento elevado no início, o Marketing Digital permite um investimento mais baixo e com um melhor retorno sobre esse investimento (ROI), uma vez que é fácil analisar o resultado de todas as ações realizadas.

O Inbound Marketing é uma forma interessante e um diferencial para você inserir sua empresa no mercado, uma vez que fica difícil competir com empresas grandes e já consolidadas utilizando-se das mesmas táticas de marketing.

 

Objeção III: “Mas eu já tenho uma página no Facebook, não preciso de um site”

Uma página no Facebook é outro item fundamental, assim como o site. Portanto, um canal não substitui o outro.

Sem um site com um domínio próprio fica absolutamente ineficaz realizar campanhas de Email Marketing, que são consideradas como a forma mais eficiente de relacionamento com os clientes.

Afinal, para onde você vai levar seus contatos? Para seu site ou para uma página nas redes sociais? Fazendo uma analogia, onde você gostaria de se encontrar com seus clientes? Em seu escritório ou em um café no shopping?

As mídias sociais são ótimas, mas não substituem o perfil institucional da sua empresa. É no site que sua empresa demonstra sua credibilidade perante o público.

Aqui na empresa, enxergamos as mídias sociais como excelentes canais de geração de tráfego e de engajamento. Ou seja, utilizamos como um acréscimo à nossa estratégia de Marketing Digital, mas não como o principal canal.

Agora que já comentamos as objeções mais comuns entre empresas que ainda relutam em ter um site, vamos falar de 5 motivos para que sua empresa tenha um site e todas as vantagens trazidas para seu negócio.

1 – Para ser encontrada

Sua empresa pode ser fora de série, possuir o melhor atendimento do mercado e oferecer um produto de altíssima qualidade. Mas de que adiantaria tudo isso se as pessoas não encontrassem o que você faz?

Ter um site é a forma mais simples de ser encontrado hoje na internet. O principal canal de busca que uma pessoa usa quando está curiosa sobre qualquer assunto é o Google. E se essa pessoa estiver curiosa sobre seu nicho ou sua empresa, não será diferente.

Se a pesquisa for sobre sua empresa, é importante que você tenha um bom e otimizado site para que o primeiro resultado da pesquisa seja com o link para o seu site. Agora se a pesquisa for sobre o problema que seu cliente enfrenta, é importante que você tenha bons conteúdos e um bom blog para que sua empresa esteja à frente dos concorrentes.

2 – Para ganhar autoridade no mercado

Se você conhece duas soluções para seu problema e só uma possui site próprio, em quem você confiaria mais? Em uma página com domínio próprio ou em uma fan page no Facebook?

Não queremos desmerecer as as mídias sociais – como falamos acima, elas possuem um papel fundamental em uma estratégia de Marketing Digital. O ponto aqui é que um site é muito mais personalizável e profissional do que um perfil social.

Com um site, sua empresa possui muito mais artifícios para promover o seu produto. Além do mais, por meio da criação de conteúdo você consegue provar para a seus clientes que entende do assunto e que tem capacidade técnica para ser a solução dos problemas que ela enfrenta. É um diferencial bastante eficiente nessa tomada de decisão.

 

3 – Para expandir o negócio

Qual é o objetivo de seu negócio? Você tem planos de expandi-lo? Uma das missões da R4 Digital é auxiliar as empresas a terem um crescimento previsível e escalável por meio do Inbound Marketing.

Para isso, aplicamos uma metodologia comprovada que, com a ajuda de um Software de Marketing Digital, auxiliam diversos clientes diariamente nessa escalada de sucesso. No entanto, nada disso seria possível se essas empresas não tivessem um site com um domínio próprio.

Para adquirir mais vendas, você precisa de mais clientes. E para alcançar mais clientes, você precisa de mais visitantes. E para adquirir mais visitantes, você precisa desse site para recebê-los.

O site é, muitas vezes, o primeiro canal de contato entre sua empresa e o futuro cliente. O Inbound Marketing permite que esses clientes cheguem até você em vez de você ir atrás deles. A longo prazo, é um processo bastante vantajoso.

 

4 – Para se relacionar com sua audiência

Sempre falamos aqui na R4 Digital, tanto em posts no blog como em conversas com nossos Clientes, que a forma de consumo mudou desde que a internet se tornou presente durante todos os minutos de nosso dia a dia.

O consumidor não possui mais um papel apenas reativo ao marketing e à publicidade. É absolutamente normal que ele pesquise sobre sua marca ou seu problema na internet antes de tomar a decisão da compra. E é nesse ponto que entra o site de sua empresa.

Há várias maneiras de manter um relacionamento com seu público em seu site. E todas elas funcionam muito bem:

  • Publicar posts no blog ou materiais ricos sobre problemas que a audiência enfrenta;
  • Responder comentários das pessoas em posts de blogs;
  • Criar uma central de relacionamento com respostas para as dúvidas mais comuns;
  • Ter um formulário de contato simples para facilitar a comunicação com seus clientes;
  • Disponibilizar meios de contato como telefone e Whatsapp para clientes;
  • Ter um chat em real-time para atender aos clientes.

Citamos apenas 5, mas há muitas outras possibilidades. O importante aqui é saber que o seu site é como se fosse seu escritório virtual, por isso cada visitante deve ser tratado como estivesse visitando sua empresa.

5 – Para vender

Segundo as boas práticas da metodologia do Inbound Marketing, depois de atrair, converter e relacionar, é chegada a hora da venda.

E qual o papel de seu site nessa etapa? Em relação a vendas, seu site pode ser útil tanto para vendas consultivas, como é o caso da R4 Digital, como para vendas self-service, como é o caso de ecommerces.

Se sua venda for consultiva, o site é um apoio ao vendedor na hora de fechar com o cliente. É fundamental que tenha uma área com as soluções e os meios para comprarem produtos.

Se sua venda for self-service, um site ajudará a dar escala a seu negócio ao permitir que os clientes efetuem a compra onde e quando estiverem mais confortáveis. Não importa se é feriado de Páscoa ou se são 4 horas da madrugada. A internet nunca fecha. Ou seja, com uma loja online, você não precisa se limitar ao horário comercial.

Conclusão

Retomando, um site próprio é parte basilar para uma estratégia de Marketing Digital com foco em resultados. É o canal que vai passar toda a credibilidade necessária para sua base e auxiliar em diversos fatores, como ser encontrado, ganhar autoridade no mercado, expandir o negócio, vender seus produtos ou se relacionar com a audiência.

Se o seu negócio ainda não possui um site, não perca tempo e comece já a planejar a criação. Recomendamos  a você pode contratar uma agência para solucionar esse problema para sua empresa. Não caia na tentação das soluções caseiras o gratuitas, pois se você quer ter sucesso foque suas forças em seu produto ou negócio e contrate quem é  especializado para todo o resto. Quanto aos sites gratuitos, podemo dizer o seguinte: Você acredita que exista almoço de graça nos negócios? Uma sugestão, pesquise por conta própria e tente achar empresas de sucesso com sites gratuitos.

Agora, se sua empresa já possui um site, tenha em mente que o caminho está sendo trilhado, mas de maneira alguma você deve ficar parado no tempo e pensar que tudo está resolvido. Os próximos passos após ter um site são as otimizações de conversão, as otimizações para SEO, as atualizações no design, o planejamento de conteúdo, as adequações no layout para dispositivos móveis etc.

Esperamos que esse post tenha elucidado algumas dúvidas a respeito da importância de um site para o seu negócio. Caso você queira acrescentar algo ao debate, sinta-se à vontade para usar os comentários ou compartilhar esse post com seus amigos e clientes que ainda possuem objeções para criar um site com um domínio próprio.

Fonte: resultadosdigitais/blog

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