retargeting

Afinal o que é remarketing? sabe quando o usuário enche o carrinho no seu e-commerce e quando você acha que vai fechar uma venda, ele abandona a compra? Esse é um problema recorrente que acontece nas lojas virtuais, mas se eu te falar que o marketing de retargeting é a solução.

Os motivos para alguém ter abandonado o carrinho são diversos e você não tem muito controle sobre essa ação, apenas sobre o que você irá fazer com essa informação, por isso é importante não entrar em desespero, pois sempre existe uma solução.

Pois saiba que é justamente nesse cenário que as estratégia de retargeting podem te ajudar, afinal elas são uma poderosa ferramenta para:

• Aumentar a visibilidade do seu negócio;
• Melhorar as taxas de conversão;
• Melhorar as vendas do seu empreendimento;
• Diminuir os abandonos nas compras.

A lição que o retargeting nos deixa é que nenhum não é tão definitivo assim, por isso seja você dono de uma loja de bolsas ou camisa polo para uniforme, saiba que tem como recuperar os abandonos do seu e-commerce.

O que é remarketing?

As campanhas de retargeting são algo bem recorrente e comum na vida de todos, tenho certeza que você que está lendo esse texto já foi impactado pelo menos uma vez por ela.

Essa estratégia funciona da seguinte forma, sabe quando uma pessoa pesquisa por moldura de isopor para teto, e logo após a busca começam a surgir vários anúncios desse produto? Então isso é marketing de retargeting.

Além dessa abordagem, o marketing de retargeting costuma ofertar produtos que você colocou no carrinho e não levou através do seu e-mail, te lembrando dos produtos e algumas vezes dando um cupom de descontos para te incentivar a comprar.

De uma maneira literal o retargeting significa “fazer marketing novamente”, como o próprio nome sugere, essa é uma estratégia voltada para os clientes desistentes, ou seja, a empresa precisa entrar em contato novamente com essa pessoa.

Afinal, em algum momento ele teve interesse em comprar a faixa refletiva que a sua loja vende, mas por alguma razão ele não avançou na compra, independente do motivo da desistência o retargeting irá anunciar novamente para que esse usuário efetue a compra.

Você deve estar se perguntando como isso é possível, ou melhor como você terá essas informações, saiba que tudo é feito através dos dados dos visitantes do seu site, que são coletados por cookies, a partir dessa informações é possível:

• Segmentar o público;
• Oferecer conteúdos e produtos que interessem o seu consumidor.

Para fazer com que o cliente retorne para a sua loja e realize a compra são utilizados anúncios, ofertas especiais e até mesmo a criação de conteúdos para as redes sociais, blogs, além do e-mail marketing. 

Importância do retargeting para o seu negócio

Se você tem uma loja na internet que vende desde misturador de tinta e pincéis, o retargeting é essencial para a sua estratégia de vendas, pois através dele você irá diminuir a sua taxa de abandono e aumentar as suas vendas.

Às vezes o cliente só precisa de um empurrãozinho para fechar a compra, por exemplo se ele pesquisou em várias lojas o mesmo produto e decidiu pensar um pouco melhor, se a sua empresa ofertar o item novamente com algum bônus, ele irá comprar.

Essa é uma estratégia que vem cada vez mais ganhando espaço no mercado, graças ao seu alto grau de conversão, além de claro a facilidade de dialogar com os consumidores, afinal as ofertas são baseadas nos interesses e desejos de compra do cliente.

Por exemplo, se você ofertar o serviço de locadora de andaimes, não será nada extraordinário para esse usuário, afinal ele já havia pesquisado por isso, e deseja contratá-lo.

Quando uma empresa utiliza o marketing de retargeting ela consegue se beneficiar de diversas formas como:

• Diminuir a taxa de abandono de carrinho;
• Manifestar vantagens de compra;
• Aumentar o reconhecimento da marca;
• Segmentar  sua estratégia;
• Atrair mais tráfego para a loja online;
• Aumentar a taxa de recompra;
• Aumentar o lifetime value;
• Diminuir o custo de aquisição de clientes.

Por isso que o retargeting é uma estratégia tão eficiente para o seu negócio, ele consegue resolver um problema complexo de uma maneira simples, trazendo uma série de benefícios para sua empresa que irá conquistar o seu cliente.

Estratégia de retargeting

Bom, agora que você já sabe como o marketing de retargeting é importante para a sua empresa, iremos te apresentar algumas estratégias para que você consiga recuperar as suas vendas perdidas.

É importante ressaltar que essa é uma estratégia que pode ser usada por empresas de diversos segmentos, tenha você uma fábrica de plásticos ou uma loja de artigos religiosos, basta adaptar as suas necessidades e a realidade do seu negócio.

E-mail Marketing

Essa é uma das estratégias mais usadas pelo marketing digital, pois através do e-mail as empresas conseguem manter um contato mais direto com o seu cliente, conseguindo se comunicar de uma melhor forma.

Graças a essa facilidade de se comunicar com os clientes, que o e-mail é usado no retargeting, com isso a sua empresa pode mandar anúncios com promoções, aquele desconto especial para comprar talha manual que ele deixou no carrinho.

Com isso você consegue anunciar de uma maneira mais efetiva, fazer com que o cliente tenha contato direto com as suas informações, além de coletar dados importantes do seu cliente, verificando quais e-mails ele abriu e como interagiu com eles.

Mídia de display

Essa é uma estratégia muito usada pelo retargeting, através do Google Adwords ou de alguma outra rede de display, você consegue criar Ads que são cards que contém os anúncios de um produto específico que aparecem em sites que o cliente irá acessar.

Sabe quando você pesquisa por chapa de ACM, por exemplo e logo após essa pesquisa esse produto começa a aparecer em todos os sites que você acessa? 

Então essa é a mídia display, dessa forma a campanha acompanha o cliente pela internet para lembrá-lo de verificar o produto novamente e realizar a compra., essa é uma forma de se fazer presente e grudar a sua marca na mente do cliente.

Crie ofertas exclusivas

Uma ótima estratégia que você pode agregar ao marketing de retargeting, quem não ama um desconto não é mesmo? 

Por isso se o usuário não fechou a compra, uma ótima maneira de fazer com que ele volte a sua loja e adquira os produtos é oferecer facilidades, descontos e cupons, entenda que a exclusividade é uma estratégia muito usada no marketing de retargeting.

Além disso, essas facilidades darão um impulso a mais para que o cliente se decida, afinal ele terá a oportunidade de adquirir o produto com uma condição especial.

Transmita senso de urgência nos anúncios

As pessoas que entraram no seu site visualizaram os seus produtos, possuem o desejo de comprá-los, isso é fato, elas só não se decidiram ainda por questões pessoais, por isso que o gatilho de urgência é uma excelente estratégia.

Esse gatilho faz com que a pessoa entre em estado de atenção e pense, que aquela é a última oportunidade para adquirir aquele produto, caso contrário ele não terá mais chance e irá perder aquele item.

Por isso informa para essa pessoa que o produto que ele deixou no carrinho está quase se esgotando ou ficará em promoção por tempo limitado, isso fará com que ele se apresse e garanta essa oportunidade de ouro.

Redes Sociais

As redes sociais tem um poder imenso, afinal as pessoas passam horas e mais horas consumindo os conteúdos dessa plataforma, por isso a sua empresa precisa usar todo potencial desses espaços.

Dessa forma você pode usar as ferramentas dessas plataforma para segmentar os seus anúncios, e fazer com que as suas campanhas cheguem até o seu público-alvo.

Para que essas ações funcionem é importante que você conheça cada rede social e como o seu público se comporta nelas, com isso você terá uma boa bagagem para criar estratégias específicas para cada plataforma.

O marketing de retargeting é muito importante para as estratégias de marketing e vendas de uma empresa, pois através dela você consegue conquistar aquele cliente que muitas vezes estava perdido. 

Dessa forma você consegue transformar cada vez mais os leads em clientes, tornando essas pessoas em consumidores dos seus produtos, isso ajuda a criar um relacionamento mais próximo com eles.

Por isso não pense que um carrinho abandonado é um cliente perdido, use o marketing de retargeting e reconquiste esse cliente.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.